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文档摘要

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检验科的医务礼仪培训试题附答案

1、检验科工作人员在工作中应穿什么衣物？

白大褂(正确答案)

蓝色工作服

休闲服

运动服

2、检验科的服务对象主要是？

患者(正确答案)

护士

临床医生

药剂师

3、良性互动强调什么？

单向沟通

双向沟通(正确答案)

无沟通

随意沟通

4、在接听电话时，检验科工作人员应使用什么样的用语？

生活化口语

随意用语

礼貌用语(正确答案)

专业术语

5、检验科工作人员的个人形象影响什么？

科室形象(正确答案)

患者满意度

医患关系

医院声誉

6、检验科的形象主要通过谁来评估？

医生

患者(正确答案)

社会

科室领导

7、检验科应注意哪些细节？

衣着

谈吐

精神风貌

以上