沐尚形象礼仪培训
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目录
01
职业形象设计
02
社交礼仪基础
03
沟通表达艺术
04
场合形象管理
05
仪态专项训练
06
培训效果强化
01
职业形象设计
商务着装规范与禁忌
男士商务正装
西装、衬衫、领带等搭配，颜色要沉稳、干净，避免过于花哨。
01
女士商务正装
套装、套裙、连衣裙等，颜色要雅致、大方，避免过于暴露或花哨。
02
商务休闲装
适用于商务谈判、商务会议等较为轻松的场合，但仍需保持职业形象。
03
禁忌
穿着过于随便、邋遢、浓妆艳抹或过于暴露的服装。
04
个人仪容仪表标准
整洁、大方，男士不宜过长，女士要梳理整齐，避免蓬松、乱发。
发型
面部
指甲
姿态
清洁、干净，女士可适当淡妆，男士要剃须修面。
保持清洁，修剪整齐，不要留长指甲或涂彩色指甲油。
端庄、自信，无论站立还是坐着都要挺胸收腹，避免佝偻、驼背等不良姿态。
根据场合选择不同款式和材质的饰品，如商务场合可选择简约、大方的珍珠项链、金属手链等。
饰品颜色要与服装色彩相协调，避免过于突兀或不协调。
要注意佩戴的位置和方式，如领带夹、袖扣等要佩戴在适当位置，不要过于夸张或怪异。
饰品只是点缀，不要过多或过于复杂，以免影响整体形象。
场合化配饰搭配技巧
饰品选择
色彩搭配
佩戴方式
适度点缀
02
社交礼仪基础
见面礼节与称谓规范
保持右手干净、无汗，力度适中，时间不宜过长。
握手礼节
根据场合、身份和性别等因素，选择适当的鞠躬角度。
鞠躬礼节
正确使用姓名、职称、职务等称谓，避免冒犯他人。
称谓规范
根据场合、身份和熟悉程度，选择恰当的打招呼方式。
打招呼方式
根据场合、身份和地位等因素，合理安排座位，确保主宾、次宾等得到应有尊重。
座位安排
遵循“先敬后己”原则，文雅、得体地进食，不发出声响或挑食。
进食方式
熟悉各类餐具的用途，掌握正确的使用方法，避免发出声响或弄脏衣物。
餐具使用
01
03
02
餐桌礼仪与位次排序
注意饮品的种类、温度和饮用量，避免醉酒或失态。
饮品饮用
04
接待准备
迎接方式
了解来宾背景、需求等信息，制定详细的接待计划，确保场面得体、流程顺畅。
根据来宾身份、地位和熟悉程度，选择恰当的迎接方式，如接待室等候、楼前迎接等。
商务接待全流程要点
洽谈礼仪
保持谦虚、诚恳的态度，注意言谈举止和分寸，不泄露公司机密或涉及敏感话题。
礼品赠送与接收
选择恰当的礼品，注意礼品的价值、包装和赠送时机，接收礼品时需表示感谢并适当回赠。
03
沟通表达艺术
语言逻辑与敬语应用
语言逻辑
使用清晰、有条理的语言表达思想，避免出现逻辑混乱或词不达意的情况。
01
敬语应用
恰当使用敬语，表达尊重与礼貌，包括尊称、委婉语和礼貌用语等。
02
倾听技巧
掌握有效倾听技巧，善于理解他人观点，并给予积极回应。
03
通过姿态、面部表情和动作传递信息，增强语言表达效果。
肢体语言
学会识别并控制个人情绪，避免情绪失控影响沟通效果。
情绪管理
保持自信、积极的心态，通过肢体语言展现个人魅力。
自我管理
肢体语言情绪管理
跨文化沟通注意事项
文化差异
了解并尊重不同文化背景和习俗，避免产生误解和冲突。
01
避免涉及敏感话题，如政治、宗教、种族等，以免引起争议。
02
沟通技巧
运用沟通技巧和方法，如求同存异、换位思考等，增进跨文化沟通的效果。
03
敏感性话题
04
场合形象管理
商务谈判形象塑造
穿着整洁、正式、符合商务场合的服装，避免过于随意或过于华丽。
服饰得体
态度自信
言行举止
尊重对方
表现出自信、专业的态度，注重与对方眼神的交流。
举止优雅大方，不要有过多的手势或身体语言。
注意听取对方意见，不要打断对方讲话。
庆典活动着装法则
符合主题
穿着应与庆典主题相符合，不要过于突兀或不合时宜。
01
适度华丽
庆典活动通常是需要穿着正式、华丽的场合，但也不要过于张扬。
02
突出个性
在符合主题的前提下，可以适当地展现自己的个性和风格。
03
配饰点缀
适当地佩戴饰品，可以起到点缀和提升整体形象的作用。
04
尊重他国文化
了解并尊重不同国家和地区的文化背景和礼仪习惯。
谦虚谨慎
在涉外场合中，应保持谦虚谨慎的态度，不要过于张扬自己的个性或成就。
言行得体
注意言行举止，不要做出有损国家形象或他人利益的行为。
沟通交流
积极主动地与不同文化背景的人沟通交流，增进相互了解和友谊。
涉外场合礼仪边界
05
仪态专项训练
站姿坐姿标准示范
站姿标准
双脚并拢，抬头挺胸，双眼平视前方，双臂自然下垂，手指并拢，中指紧贴裤缝。
01
坐时身体端正，不倚不靠，双脚平放地面，双手轻轻交叠放在桌子上或膝盖上。
02
示范演练
由专业导师进行示范，并指导学员进行反复练习，直至达到标准。
03
坐姿标准
行走时步履轻盈，步幅