1.制定本支公司及所属营业区的年度组织和业务发展计划，并分解至各营业单位执行2.采取有效措施，大力推进增员及业务员队伍建设3.完善业务督导系统，及时采取改善经营指标的有效措施4.有效整合培训资源，组织业务员初级制式培训和针对性强的衔接教育训练5.宣导并实施公司关于业务人员的各项管理制度6. 通过柜面内勤人员完成新契约的前期作业流程并提供良好服务7.营业职场的行政管理与氛围营造支公司主要工作内容第30页，共46页，星期日，2025年，2月5日营销部职能描述制定并组织实施公司个人寿险市场营销策略,建立与完善营销管理系统,承担公司下达的相关经营指标任务,成为市场开拓能力强,核心竞争优势明显,经营绩效优良的个险销售指挥中心。第31页，共46页，星期日，2025年，2月5日营销部主要工作内容1.制定营销业务年度发展计划，合理分解并组织各营业单位实施2.大力推进增员，并不断提升业务员队伍体质3.建立和完善业务督导系统,及时采取改善经营指标的有效措施4.建立销售激励体系，策划各类竞赛方案，进行有效宣导与炒作5.开发和提供行销辅助工具6.健全业务人员管理系统,理顺合同、考核、佣金等各项操作流程,并实施日常管理7.营销信息的统计分析与反馈第32页，共46页，星期日，2025年，2月5日培训部职能描述以针对性较强，快速反应和全面系统的专业培训，为营销业务一线提供强大的智力支持。第33页，共46页，星期日，2025年，2月5日**关于分公司的组织架构与职能定位第1页，共46页，星期日，2025年，2月5日专业化的经营和管理寿险公司的运作是一架复杂的机器。因此，其组织机构的设置首先要解决好的是分工与协调的问题。岗位（个人）分工单位（部门）分工分工的专业化责任的明确化岗位（个人）的协调单位（部门）之间的协调整体的相容性组织的凝聚力分工协调※专业化的经营和管理，是提高工作效益，实现公司使命的坚实基础、必要条件！第2页，共46页，星期日，2025年，2月5日销售与管理分离寿险公司（包括分支机构）的销售活动与管理活动、销售部门与管理部门的严格分离，既是提高专业化经营水平的需要，也是完善公司内部控制体系、化解经营风险的客观要求。从事销售活动的岗位：各层级的业务外勤人员及其主管从事管理活动的岗位：契约、理赔、业管、人管、财务、督导及各层级内勤主管销售部门：营业部（外勤）、营业区（内勤）及城区支公司管理部门：契约、理赔、客服、营销等直接的业务管理部门，人事、财务、行政、信息技术等综合管理部门第3页，共46页，星期日，2025年，2月5日前线与后线分开为了更好的体现以市场为导向、以客户为中心、以销售为重点的经营理念，有效配置各种资源，提高组织的市场拓展能力，强化全员服务意识，在公司内部必须区分前线和后线。前线：营业区、支公司、营销部、培训部及其所属人员后线：业务管理部门、综合管理部门及其所属人员第4页，共46页，星期日，2025年，2月5日营销部门的功能与地位（一）营销作为一般功能（三）营销作为中心功能（二）营销作为一个比较重要的功能后勤支援财务人事营销营销后援支持财务人事营销人事财务后援支持顾客销人事财务后援支持（四）以顾客为核心的营销整体功能营第5页，共46页，星期日，2025年，2月5日顾客和业务员究竟是什么？上帝？上帝是什么？发薪水的人第6页，共46页，星期日，2025年，2月5日倒金字塔的组织架构与管理模式顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客顾客业务员及业务单位业务员及业务单位业务员及业务单位职能部门职能部门职能部门总经理第7页，共46页，星期日，2025年，2月5日大营销的几个基本理念后线为前线服务管理为销售服务领导为员工服务全员为顾客服务第8页，共46页，星期日，2025年，2月5日主要内容分公司组织设置的一般原则分公司的组织架构图分公司各部门的主要职责第9页，共46页，星期日，2025年，2月5日总经理室办公室人力资源部财务部信息技术部稽核室团综管部一部二部三部银行代理部契约部客服部理赔部营销部培训部支公司1支公司2营业