信息化建设在公立医院人力资源管理中的应用研究
摘要：随着现代科技的飞速发展，信息技术在推动社会进步、提高经济效益、提高管理水平方面的功能也日益突出。然而，当前公立医院的信息化水平仍有待进一步提升。研究公立医院人力资源信息化的发展状况与对策，既是与时代进步趋势相一致，又是与我们国家的战略决策相一致，有着非常重大的研究和实践意义。在此基础上，文章以公立医院人力资源管理信息化为研究对象，选择了A医院作为案例，以人力资源信息化的应用现状为基础，着重对目前所面对的问题进行了剖析，提出优化策略，以能够有效地解决人力资源信息化中出现的实际问题。
中图分类号：F240;F062.5?文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2024）05-214-03
二、相关概念界定
（一）人力资源管理
人力资源管理是指在人才引进、开发和使用过程中采取的一系列措施，组织、指挥和控制，保证人力和物力的最优比重，并对人的思维和行动进行激励和指导，让人的主观能动性得到最大程度的发挥，达到组织的目标。在如今这个时代，人力资源是第一资源，是所有资源的核心。国家的经济发展和医院的发展壮大，都与人力资源密不可分，所以，在各国之间，在医院之间，本质上，都是人与人之间的竞争。通过对人才进行高效的管理，可以提升医院甚至是全国人才的综合素质，扩大人才的数量，从而让国家和医院在各自的领域中占据更多的优势。
（二）人力资源管理信息化
三、信息化建设在公立医院人力资源管理中的应用现状——以A医院为例
（一）A医院概况
（二）A医院人力资源管理信息化现状
1.人力资源信息化管理系统现状。当前，A医院的人力资源部信息化管理系统包括两大类：一是北京某科技公司的e-HR系统。当前，这个系统可以实现如表1所示的基本功能：
二是医院的业绩评价制度。该系统由医院技术研发部门牵头，首次实现了线上线下同步的评估过程。截至现在，这个绩效评估系统的各种功能还需要继续改进。
2.人力资源管理现状。除了对上述模块工作进行了初步的信息化处理以外，许多与人事有关的工作，比如考勤、招聘等都没有实现信息化的管理，这就造成了在日常工作中，出现了如下的管理问题：
第一，A医院的招聘工作缺少信息技术的支持，招聘会的效率并不高。在传统的招聘工作方式中，存在着五个方面的问题：一是面试过程中的资料全部由Exce1表格人工录入并进行统计，同时，由于不能选取分医院的招聘数据，所以无法对整个过程进行有效的管理与分析。二是医院的人才招聘方式仍以传统的网上招募为主，缺乏综合多种招募方式的系统化手段，不能对各个招聘方式的结果进行精准评价。三是医院没有形成自己的“人才库”，不能做到“精准化”。四是不能利用招聘与评价相结合的方式来提升选拔人员的素质。五是无法对招聘的进程与成果进行有效的数据统计与分析。
第二，从培训角度来看，目前医院的培训工作还没有形成一套完整的培训制度。特别是在医院的人员越来越多的情况下，怎样才能让培训工作在多地进行，怎样才能做到对培训工作实行信息化管理，这将会变得更为关键。
第三，在出勤方面，全流程采用手工操作，全部手工填写成册单据，这些最基本的工作既费时又不能确保工作的成效和质量，因此急需一种系统的工具来对工作流程进行优化，从而提升工作的效率。
综上所述，A医院的人力资源部，在其内部进行信息化建设与实施已经迫在眉睫。一是覆盖基础的人力资源业务，提高工作人员的工作积极性和工作满意度。二是加强与业务、技术、财务等各部门之间的合作，加强信息沟通交流，为医院进行科学决策提供数据支撑。
四、公立医院人力资源管理信息化建设存在的问题
（一）缺乏统一的思路与规划
目前，人力资源信息化管理工作还没有形成一个明确的思路和计划，首先，e-HR系统存在着很多与实际工作内容相脱离的问题，使得e-HR系统在实践中经常出现问题，降低了工作效率。目前，我国公立医院在选择和引入电子人力资源管理系统时，大多采用了“自上向下”的方式，难以得到基层人力资源管理人员的意见和建议。因而，所引入或自定义的软件体系常常无法满足基层员工的特定需求。其次，没有一个数据分享平台，使得各个部门之间不能相互配合，不能相互沟通。最终，目前的系统已不能适应HR部门越来越多的工作需要。
（二）HR信息应用能力不足
建立人力资源管理信息化系统，不但要求人事专员了解人事管理方面的有关知识，还要求他们对计算机有一定的了解，并了解一定的计算机操作流程。因为受到学历、工作经历及个人能力等因素的限制，许多的管理人员会出现专业业务水平不高、工作能力不强、整体素质不高的现象，他们缺少e-HR建设的经验，从而造成了医院整体的管理水平不高。传统的管理人员与专业的信息化工作人员相比，他们的经验和技能的侧重点各不相同，因此没有能够将信息化建设与人力资源管理进行有机的、深度的融合。在实际工作中，由于缺