基本信息

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文档摘要

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瑞幸咖啡新人培训;CATALOGUE;01;瑞幸咖啡品牌故事与发展历程;;瑞幸咖啡的团队由来自不同领域的专业人才组成，包括咖啡师、市场营销人员、研发人员、管理人员等。;瑞幸咖啡在行业中地位及影响力;02;;;门店日常运营流程;客户服务标准与沟通技巧培训;03;各岗位职责明确及协作关系梳理;;异常情况处理指南和应急预案演练;学习咖啡知识;04;团队凝聚力培养重要性阐述;;优秀员工表彰机制及激励政策解读;跨部门合作机会挖掘和资源整合;05;咖啡机操作;针对演练过程中问题进行反馈指导;技能水平;持续改进方向和目标设定;THANKS