校外培训管理办法解读演讲人：日期：
CATALOGUE目录全国平台功能定位培训机构要求相关方职责权限分级服务保障体系全国平台应用管理办法全文解读校外培训监管与服务综合平台应用管理办法
01全国平台功能定位
全国统一的校外培训公共服务平台监管功能通过该平台，教育部门可实现对校外培训机构的资质审核、课程备案、师资管理、培训内容和方式监管等全方位监管。信息发布功能数据统计功能平台可发布校外培训机构的课程信息、教师资质、收费标准等，为家长和学生提供透明、准确的信息。平台可收集、整理和分析校外培训机构的相关数据，为政府决策提供数据支持。123
通过一网三端提供技术支撑一网指全国统一的校外培训机构管理服务平台，为各地教育部门、培训机构、家长和学生提供便捷、高效的服务。三端指管理端、机构端、用户端三个端口，实现信息共享、功能互补和协同管理。便捷性平台支持多种设备和操作系统，用户可随时随地进行操作，方便快捷。
在线投诉家长和学生可通过平台投诉培训机构存在的问题，保障合法权益。在线支付平台支持多种支付方式，如支付宝、微信支付等，保障资金安全，方便快捷。在线评价家长和学生可对课程和教师进行评价，为其他用户提供参考，提高课程质量。在线退费家长和学生可通过平台申请退费，简化退费流程，降低退费纠纷。在线选课家长和学生可通过平台查询、比较和选择课程，提高选课效率和准确性。支持家长学生在线选课、支付、退费、评价、投诉
02培训机构要求
直接入驻或系统接入全国平台培训机构需符合国家规定标准包括培训场所、师资、课程等方面的要求。030201提交申请并接受审核培训机构需向相关部门提交申请，经过审核通过后方可入驻或接入全国平台。遵守平台规则和管理要求培训机构在平台上需遵守相关规则和管理要求，如课程发布、学员管理等。
真实准确全面填报信息并及时更新填报信息包括基础信息和业务信息基础信息如机构名称、地址等，业务信息如课程设置、收费标准等。确保信息真实准确及时更新信息培训机构需确保所填报的信息真实准确，不得有虚假或误导性信息。培训机构需及时更新相关信息，如课程调整、师资变动等，以便学员和家长及时了解。123
培训机构收取的预收费需全额存入监管账户，不得挪用。预收费全额纳入监管预收费需全额纳入监管账户培训机构需按照课程进度和实际需要，向监管部门申请资金划拨。按时申请资金划拨培训机构在监管账户内的资金使用受到限制，只能用于与培训相关的支出。监管账户资金使用受限
03相关方职责权限
国务院教育行政部门负责全国校外培训信息数据的收集、整合、分析和发布，为各地教育部门和培训机构提供数据支持。国务院教育行政部门负责平台建设优化和运行维护统筹协调全国校外培训信息数据国务院教育行政部门负责平台的持续优化和升级，包括平台架构设计、功能开发、安全保障等方面，确保平台的高效、稳定运行。完善平台功能国务院教育行政部门对平台的运行情况进行监督，确保各地教育部门、培训机构和资金监管机构严格按照平台规则进行操作。监督平台运行
省、市、县主管部门负责平台推广应用各地教育部门根据本地实际情况，制定具体的平台推广应用方案，并报上级教育部门备案。制定本地推广应用方案各地教育部门负责组织本地培训机构接入平台，确保所有培训机构都能够在平台上进行信息录入、课程发布和资金监管等操作。组织培训机构接入平台各地教育部门负责监督本地培训机构的行为，确保培训机构严格按照平台规则进行操作，保障学生权益。监督培训机构行为
银行等资金监管机构按统一技术标准适配平台资金监管银行等资金监管机构通过平台对培训机构资金进行全流程监管，确保培训资金的安全和合规使用。技术标准制定银行等资金监管机构负责制定统一的技术标准，确保平台与资金监管系统之间的数据交换和信息共享能够顺畅进行。风险防范银行等资金监管机构负责建立完善的风险防范机制，及时发现和处理平台运行中出现的资金风险，保障资金安全。
04分级服务保障体系
覆盖全国各大城市，确保各地分支机构和服务团队能够及时响应。全国范围内的服务团队由教育专家、心理咨询师、职业规划师等专业人员组成，为学生提供全方位的服务。专业服务团队拥有完善的服务流程和快速响应机制，能够及时解决学生的问题和需求。高效服务团队全国平台设立专门服务团队010203
统筹服务保障体系建设服务质量监管建立完善的服务质量监管机制，对全国各分支机构进行定期评估和考核，确保服务质量。资源整合与共享服务标准制定整合优质教育资源，建立共享平台，实现资源共享和优化配置。制定全国统一的服务标准和规范，确保服务的专业性和规范性。123
培训课程定期组织针对服务人员的专业培训课程，提高他们的专业素养和服务水平。技术支持提供先进的技术支持，包括在线咨询、智能答疑等，为学生提供更加便捷、高效的服务体验。定期组织相关培训和技术支持
05全国平台应用管