基本信息

---

下载

文档摘要

---

早餐券发放的工作程序：

1、客人C/I时将次日的早餐券份数、入住人数，放入房卡内，交给客人，通知客人用早餐的时间和地点，并在电脑人数一栏中备注清楚餐券发放数量。

2、原则上早餐券不能补发，若需补发则要查看电脑，核对住客姓名，并将补餐券的房间告知餐厅，前台补发时应注明“补”的字样，并在电脑中备注清楚。

3、房价中不含早餐的，在客人入住时，一定要和客人讲清楚，备注并客人签字确认，客人可自付餐费或在押金充足的情况下挂入房间帐内，（前台不再出售发早餐券或团队餐券）请客人到餐厅购买，早餐券是免费赠送的，即使退回也不能因此变更房价。

4、接待人员要在早餐券上写清姓