京东商城物流成本控制存在的问题及对策
摘要
我国物流业正处于行业发展的发展期，属于粗放型经营。物流协同运作能力还比较薄弱。相关数据显示，多年来，我国社会物流成本占GDP的比重一直保持在18%左右，而美国与欧美发达国家的比例却并非只有8%到10%。在中国，物流成本占GDP的比重每降低一个百分点，将带来3000亿元的经济效益。这说明我国物流运作效率较低，物流业仍有较大发展空间。
本文以京东商城为例，分析了企业电子商务物流成本目前所属的现状和其中的弊端，而且具体到了解决方案。我们希望通过本文的研究，能够吸引他人，为相关领域的研究做出贡献。通过本文分析，京东物流成本管理的主要问题如下：成本管理意识低；成本管理方法过时落后；成本数据严重偏斜；费用超出预算。基于此，本文件提出的具体改进对策包括：提高成本管理意识，优化成本管理方法；加强成本预算管理，减少间接费用；完善企业售后服务体系，有效控制物流业成本。
关键词：电子商务；物流成本
目录
TOC\o1-3\h\u17522一、导论 1
1488（一）研究背景 1
11863（二）研究意义 1
12365（三）国内外研究现状 2
13178（四）研究内容 4
23478二、基本理论 4
9958（一）物流成本的定义 4
11807（二）物流成本分类 5
2011.正向物流成本 5
101722.逆向物流成本 5
3648三、京东物流成本管理现状 6
24583（一）京东物流简介 6
21611（二）基于京东目前在供应链中的物流成本控制现状。 6
33351.经营现状 6
268902.采购成本现状分析 7
117553.仓储物流成本现状分析 8
218224.售后成本现状 9
15185（三）现有京东物流配送模式分析。 9
315261.自营配送模式 9
48492.第三方物流配送模式 10
32097（四）京东与苏宁物流管理比较 11
16779四、京东物流成本管理存在的问题。 12
24524（一）成本管理意识差 12
9537（二）成本管理方法陈旧落后 12
4842（三）逆向物流成本较高 12
29638（四）成本费用超出预算 13
26588五、改善京东物流成本管理的对策。 14
19212（一）提高成本管理意识 14
6359（二）优化成本管理的方法 15
26707（三）源头把关，严控商品质量 15
12914（四）完善成本费用预算 16
16589六、结语 17
19528参考文献 18
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一、导论
（一）研究背景
二战期间，物流管理学科逐步在美国兴起。在那个阶段，企业管理学研究者们倾向于研究利用物流运输保证物流运输的快慢和运输的效率，而没有关注物资供应中的成本问题。随着战后经济的复苏、企业运营成本的上升和市场竞争的加剧，企业领导者逐渐将注意力转向了一些降低产品成本的方式和方法。物流成本管理经历了数十年的研究与实践，它们之间的逻辑经历了从事后管理逐渐转变为事中管理再最终变成事前管理这三个阶段。国外的研究学者在企业的供应链管理方面、产品的价值链管理方面与物流管理三个管理理念方面有很大的进步，这就表明了物流成本管理逐步迈向了完善的管理制度建设当中。
目前，物流成本控制问题刚刚引起了企业管理者和研究学者的重视。随着深入的研究这些问题，针对性的获得了相应的解决措施。从理论上讲，研究者们已开始积极的探索对于企业的成本管理和预算以及推动内部核算标准体系的建立;从实际的研究层面来说，近几年来我国各个行业之间在不断的改革，出现了很多业绩出色的高品质企业，这就使得对于物流体系的完善在不断的推进当中，随着企业之间竞争的增加，对于物流的研究和管理现在成为了企业重点关注的业务。
（二）研究意义
物流成本是很多物流类型的企业运营成本的重中之重，物流成本管理水平的高低直接影响着企业是否能够达到预期的预算目标和最终的战略目标。因此对于很多企业来说，当前最需要的就是了解当前市场上这个行业里企业的发展情况，从而能够提高内部的各项技术和物流管理水平，找到适合企业自身发展的管理制度，积极的适应当前的科技发展的趋势，能够将互联网大数据应用到企业的实际发展当中，将各种研究的管理理论和体系真正的与管理系统相结合，从而达到优化管理系统的最终目标。对企业而言，物流服务不仅体现着产品本身的价值，也是产品附加值提升的关键要素，对消费者而言，对物流成本进行有效的控制可以让他们获得更好的体验。因此，物流成本管理至关重要。而除此类型之外的很多企业，内部的业务运行的成