高效会议管理技巧;目录;会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？;整个世界在某种程度上说是一个时时处处充满会议的世界。会议的正面作用是解决问题，反面作用则是带来难题，因此，会议既需要管理，更不能缺少技巧！;会议的意义
会议的目的
会议的种类
会议的频繁
会议成本的计算;;会议的意义;开展有效的沟通
传达资讯
监督员工、协调矛盾
达成协议与解决问题
资源共享
开发创意
激励士气
巩固主管地位;点明困
难所在;按人数分类;;;;;会议的时间成本
直接的会议成本
效率损失成本;第二讲会议效率不高的原因及解决方案;5.参会者要有听的技能
6.要充分作好准备工作
7.明确开会原因及目的;只有必要时才召集
好好筹划过
拟订和分发了议程表
遵守时间
一切按部就班
请了最有经验的和有才能的人出席
作出了评论和归纳
记录所有决定、建议和负责人;时间安排方面的规范
固定的会议流程规范
会议本身要遵守的规则
;;会议本身要遵守的规则（一）;6.在会上要维护别人的尊严
7.要有人提出不同的意见
8.会后要能拿到书面的记录
9.参会者要履行反馈职责
10.要请第三方监控会议质量;是否要开会
准备工作的作用
1H5W
准备工作核对单
主持人的准备工作;如果;如果;准备工作的作用;Why为什么;;设定沟通目标
制订行动计划
预备可能的争执
进行SWOT分析;Strength
优势;如何做开场白
如何分配发言时间
如何掌握议事进度
如何达成决议—决策方式
如何圆满结束会议;定义：3~5分钟的谈话，系统、简洁及有明确宗旨。
内容：开会目的，时间安排，议事方式，纪律规则等。
程序：
概观会议进行程序；
提供与会议有关的资讯；
规范议程；
指定会议记录者；
征求对议程设计的意见。;主持人的发言时间应掌握在20%要尽量保证每个人发言机会均等；尽量开成一种互动的会议氛围。;语言方式
非语言方式;彼德·德鲁克决议法：
用足够多的时间检视困难所在，并是参会者达成共识
列举或图示各提案并开始讨论
客观比较各提案的优劣，避免意气之争
估计各提案之获益律
估计有无采集更多参考资料的需要
征求反对意见
以中立角度检视正反意见
寻求与会者对各题案之认同
对提案做适当的休整与妥协
确认议事结果
组成或指定议案执行的监督单位。
;;头脑风暴法
德尔菲法
思路转换法
易地思考法
;会议中的沟通
会议中的反馈技巧;;为了设定的目标把信息、思想、情感在个体或者群体之间传递并且达成协议的过程;;;有明确的沟通目标
有明确的时间约束
重视每一个细节
积极倾听
努力达成目标;缺乏自信，主要因为知识和信息掌握不够
重点强调不足或条理不清
不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误
按自己的思路思考，忽略他人的需求
失去耐心，造成争执
准备不充分，没有慎重思考就发表意见
时间不充分
情绪不好
语言不通
大脑过滤
记忆力差;如何建立信任;反馈的两种类型;1.首先表扬特定的成就
2.指出做的不好的地方
3.以肯定和支持结束;第六讲主持人的会议管理技巧;倾听是暂时忘掉自我的思想、期待、成见和愿望。全神贯注的理解谈话者的内容，与他一起去体验，感受整个过程。这是一种管理技巧，可以通过学习和锻炼得到提高。;听听别人的故事
听听别人完整的故事
先听听别人完整的故事;点头且微笑
眼神的接触
发出倾听的声音
身体向前倾
重复和总结
必要时做记录;别人说话时你在想你自己的事
边听边与自己的不同观点比较
经常打断别人的谈话
为演讲者结束他的演讲
忽略过程只要结果
仅听自己想听或愿听的东西
精力不集中，易被其他东西干扰;我也有过相同的经历
如果我是你，我跟你感觉一样;展示
探询
评论
建立
测试理解情况;与“cicada蝉”相遇
与“shark鲨鱼”相遇
与“donkey驴”相遇
遭遇“rabbittracking兔子般追踪”
与“crab螃蟹（跑题者）”相遇;讲故事（和讨论的主题无关）
讲了很长才进入主题
讲的太模糊，没有具体事例
拒绝倾听别人的主要观点;可用话语或非语言的暗示
事先提醒关于会议的程序和时间限制
用总结的方式结束;有攻击别人的倾向
总是给予消极的、否定的意见;非语言性打断
重申会议规范
反问法;过于敏感
防卫性很强，心中有面墙
不能站在别人的立场看问题;点名发言
重复问题
突出他的贡献;遭遇“rabbittracking兔子般追踪”;开会的同时一并做别的工作
私自进入小团体讨论
时常接电话
瞌睡
其他：以笔敲桌，背对发言者，故意看别处等;强调时间压力
重申会议规范
带入别人
短暂沉默;第八讲主持人与参会者的守则与责任;营造和谐气氛
按照议程进行
正确讨论总结内容
引