飞鹤奶粉产品知识及销售培训课件演讲人：日期:
CATALOGUE目录01企业及品牌介绍02产品体系与技术研发03核心卖点与竞品对比04销售技巧与客户服务05市场支持与成功案例
01企业及品牌介绍
飞鹤在黑龙江齐齐哈尔成立，开始从事奶粉生产。飞鹤开始专注于婴幼儿奶粉的研发和生产，成为中国最早一批婴幼儿奶粉企业之一。飞鹤开始实施品牌化战略，加强产品质量管理，成为国内知名的婴幼儿奶粉品牌。飞鹤加大科研投入，推出更加适合中国宝宝体质的奶粉产品，市场占有率逐年提升。飞鹤发展历程（1962年至今）1962年1980年代2000年代2010年代
品牌定位与核心优势品牌定位飞鹤专注于为中国宝宝提供高品质、安全的奶粉产品，成为中国婴幼儿奶粉行业的领军品牌。核心优势服务理念飞鹤拥有优质的奶源基地、先进的生产技术和严格的品质管理体系，确保产品的高品质和安全。飞鹤致力于为消费者提供全方位的优质服务，包括售前咨询、售后服务和专业的育儿指导。123
行业地位飞鹤奶粉在国内市场销售渠道广泛，市场份额稳定增长，产品深受消费者喜爱和信赖。市场表现质量认证飞鹤奶粉通过了多项质量认证，包括ISO9001、HACCP等国际认证，以及国内的质量检测机构的认可。飞鹤是中国婴幼儿奶粉行业的领军企业之一，拥有较高的知名度和美誉度。行业地位与市场表现
02产品体系与技术研发
全系列产品线解析（星飞帆/臻稚等）星飞帆系列采用飞鹤独有的“星阶”配方，含有OPO结构脂和α-乳清蛋白，有助于宝宝的消化和吸收，同时添加了多种营养素，如DHA、ARA、胆碱等，支持宝宝的脑部发育和视力发育。030201臻稚系列主打高端有机奶粉，采用全有机奶源和生产工艺，确保产品品质和安全性。同时，添加了多种有机营养成分，如有机硒、有机锌等，有助于宝宝免疫力的提升和生长发育。其他产品线飞鹤还推出了多种针对不同年龄段和需求的奶粉产品，如飞帆系列、贝迪奇系列等，全面满足中国宝宝的营养需求。
飞鹤针对中国宝宝的体质特点，进行了大量的临床研究和营养分析，为产品研发提供了科学依据。中国宝宝体质研究专项技术体质研究根据研究成果，飞鹤不断优化奶粉配方，使产品更符合中国宝宝的营养需求和消化吸收特点。配方优化飞鹤与多家权威医疗机构合作，开展临床研究，验证产品的营养效果和安全性。临床研究
新鲜乳粉全产业链介绍飞鹤拥有自建的牧场和优质的奶源基地，采用现代化的养殖技术和管理模式，确保原料奶的品质和安全性。牧场与奶源飞鹤引进国际先进的生产设备和技术，采用全程质量监控和追溯体系，确保每一罐奶粉的生产过程都符合标准和要求。生产过程飞鹤建立了完善的物流配送体系，从产品出厂到消费者手中，全程冷链运输，确保奶粉的新鲜度和品质。物流配送
03核心卖点与竞品对比
飞鹤奶粉特别添加OPO结构脂，这种成分能够模拟母乳中的脂肪结构，有助于宝宝的消化吸收，减少便秘和上火的情况。OPO结构脂飞鹤奶粉中含有乳铁蛋白，这种成分有助于提升宝宝的免疫力，抵抗病毒和细菌的侵害，让宝宝更健康。乳铁蛋白飞鹤奶粉特别添加了益生菌，有助于调节宝宝的肠道菌群，促进消化吸收，增强免疫力。益生菌关键营养成分解析（OPO/乳铁蛋白等）
123与进口奶粉的差异化优势产地优势飞鹤奶粉的奶源来自中国黄金奶源带，拥有得天独厚的自然条件和优质的牧草，从源头上保证了奶粉的品质。技术优势飞鹤奶粉采用国际先进的生产技术和设备，拥有严格的生产流程和质量控制体系，确保每一罐奶粉都符合国家标准和企业的内控标准。配方优势飞鹤奶粉根据中国宝宝的体质和营养需求，研制出更适合中国宝宝的配方，让宝宝更容易吸收营养，健康成长。
答：飞鹤奶粉更注重中国宝宝的体质和营养需求，我们采用中国黄金奶源带的优质原料，结合国际先进的生产技术和设备，研制出更适合中国宝宝的配方，让宝宝更容易吸收营养，健康成长。问：飞鹤奶粉中的营养成分是否全面？答：飞鹤奶粉中的营养成分非常全面，包括蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质等，能够满足宝宝的全面营养需求。同时，我们还特别添加了OPO结构脂、乳铁蛋白和益生菌等营养成分，有助于宝宝的消化吸收和免疫力的提升。问：飞鹤奶粉和进口奶粉相比，有什么区别？消费者常见问题应答话术
04销售技巧与客户服务
接待客户解答疑问产品介绍促成购买热情迎接顾客，询问宝宝年龄、体质和过敏史，推荐适合的奶粉产品。针对客户提出的疑问和顾虑，提供科学的解答和建议，消除客户疑虑。详细讲解飞鹤奶粉的奶源、生产工艺、配方和营养特点，突出产品优势。根据客户需求，推荐适合的产品规格和购买方案，促成客户购买。母婴店场景化销售流程
询问宝宝情况了解宝宝体质、过敏史、喂养方式等信息，判断客户对奶粉的需求。新手妈妈需求挖掘方法01倾听客户意见关注客户对产品的看法、使用体验和反馈，掌握客户对产品的期望。02挖掘潜在需求根据客户现有情况，推