基本信息

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文档摘要

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酒店管理实务与策略;CATALOGUE;01;;客户体验优化路径;预案制定;02;实时房态监控;;能源与物资成本控制;03;服务质量评估标准;质检计划制定;持续改进方案实施;04;目标市场精准定位;通过OTA、社交媒体、酒店官网等线上渠道，增加酒店的曝光率和知名度，吸引更多客户。;;05;预算编制与执行监控;采购供应链管理;能耗数据采集;06;岗位技能培训体系;制定明确的绩效考核指标，涵盖工作质量、效率、服务态度、团队协作等方面，确保考核公平公正。;;感谢观看