ICS03.080.30
CCSA16
DB3205
苏州市地方标准
DB3205/T1092—2023
数字景区智慧管理与服务导则
GuidelinesforSmartmanagementandServiceofDigitalscenicarea
2023-11-21发布2023-11-28实施
苏州市市场监督管理局发布
DB3205/T1092—2023
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语和定义1
4数字化基础2
4.1景区网络2
4.2数字化指挥调度中心2
4.3数字化管理机构2
5智慧管理2
5.1景区内部管理数字化2
5.2景区商户管理数字化2
5.3景区生态环境管理数字化3
5.4实名预约制度3
5.5实时流量管理3
5.6车辆管理3
5.7旅游厕所管理3
6智慧服务3
6.1信息服务智慧化3
6.2智慧购票3
6.3智慧停车3
6.4智慧导览4
6.5数字化体验4
6.6智慧投诉4
7智慧营销4
8数字资源共享4
8.1与市文化和旅游主管部门的数据互通4
8.2与其他行政部门的数据共享4
参考文献5
I
DB3205/T1092—2023
前言
本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规
定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。
本文件由苏州市文化广电和旅游局提出并归口。
本文件起草单位：苏州科技大学、苏州市文化广电和旅游局。
本文件主要起草人：邢夫敏、孙元平、施峰、范铭宏、陶嘉佳、张晓芳。
II
DB3205/T1092—2023
数字景区智慧管理与服务导则
1范围
本文件提供了数字景区智慧管理与服务的基础、智慧管理、智慧服务、智慧营销、数字资源共享等
内容的指导。
本文件适用于指导、规范及评估旅游景区的智慧管理及服务。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，
仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本
文件。
GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求
GB/T30225旅游景区数字化应用规范
GB/T34678智慧城市技术参考模型
GB50348安全防范工程技术标准
GB/T51212建筑信息模型应用统一标准
GD/J089应急广播大喇叭系统技术规范