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文档摘要

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屈臣氏个护零售会员积分体系改革与效果评估报告2025模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.2改革目标

1.3改革内容

1.4项目实施

1.5项目预期效果

二、改革前的积分体系分析

2.1积分获取机制

2.2积分兑换规则

2.3会员等级体系

2.4会员服务体验

2.5改革前积分体系存在的问题

三、改革后的积分体系设计与实施

3.1积分获取机制的创新

3.2积分兑换规则的优化

3.3会员等级体系的升级

3.4会员服务体验的提升

3.5改革后的积分体系实施效果

四、改革后会员积分体系的效果评估

4.1效果评估方法

4.2顾客满意度提升

4.3积分活跃度增加

4.