2025年美发师创意造型考核试卷：客户沟通与发型推荐技巧试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

要求：从下列各题的四个选项中，选择一个正确答案，并将正确答案的字母填写在题后的括号内。

1.在与客户沟通时，以下哪种方式是不恰当的？

A.倾听客户的需求和意见

B.过度赞美客户

C.询问客户对发型的期望

D.保持专业和礼貌的态度

2.当客户对发型设计有疑虑时，以下哪种回应方式最合适？

A.忽略客户的疑虑，坚持自己的建议

B.质疑客户的选择，建议他们按照自己的观点做决定

C.充分理解客户的疑虑，并耐心解释设计的合理性

D.