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旅游服务智能化发展趋势论文

摘要：随着科技的发展和人们对旅游需求的不断提高，旅游服务智能化已成为旅游业发展的必然趋势。本文通过对旅游服务智能化发展趋势的分析，旨在探讨如何利用智能化技术提高旅游服务质量，为旅游业的发展提供有益借鉴。

关键词：旅游服务；智能化；发展趋势；服务质量

一、引言

（一）旅游服务智能化背景

1.内容一：科技发展推动旅游业转型升级

（1）互联网、大数据、人工智能等新兴技术的快速发展，为旅游服务智能化提供了技术支撑。

（2）消费者对个性化、便捷化旅游服务的需求日益增长，推动旅游业转型升级。

（3）政策支持，如我国政府出台的《关于加快旅游服务质量提升的若干意见》等，为旅游服务