基本信息

---

下载

文档摘要

---

节事活动服务与管理;目?录;行业概述与核心概念;节事活动定义解析;;;策划与筹备管理;明确项目目标;预算编制控制方法;供应商遴选机制;服务设计规范;;服务质量评价体系;服务人员培训方案;现场执行管控;动线规划与区域划分;;多方协同指挥系统;风险管理体系;风险识别分类模型;根据风险发生的可能性和影响程度，确定相应的安全防护等级，如高风险、中风险、低风险等。;危机公关处理流程;评估与持续改进;;客户满意度调研方法;服务迭代优化策略;THANKS