卫生巾品牌“标长实短”事件
前?报告说明报告?标数据范围时间范围深度复盘从11?初开始发酵的卫??“标?实短”事件，洞察该事件舆情传播情况，掌握有关部?、业内??、代表媒体以及公众消费者的主要观点和情绪反馈，分析卫??品牌舆情现状与未来?向，给予相应声誉管理、公关应对、品牌修复等建议。2024年11?1?-12?3?20万+主流?站1000+主流报纸1609论坛85博客27问答平台113APP新浪微博微信公众平台贴吧
?录SECTION 1SECTION 2舆情事件复盘舆情传播洞察SECTION 3舆情总结与公关建议舆情事件梳理品牌回应对?各?观点总结危机舆情总结公关建议事件传播趋势品牌声量对?热榜传播分析媒体传播分布公众反馈分析
01舆情事件复盘舆情事件梳理品牌回应对?各?观点总结
舆情事件回顾10?底开始陆续有?友吐槽卫???度偷?减料。10?底11?4?11?5?11?6?11?4?，美妆博主“是书瑶呀”发布视频呼吁卫???业建?新的标准，并呼吁卫??品牌不要?最低的标准去对待??最重要的需求。11?5?，护肤博主“A萌不太萌”发布测评视频，多款卫??实际?度与标示?度不?，存在“偷?减料”的问题。11?6?，舒莱、倍舒特、ABC、苏菲、?洁丝、七度空间等知名品牌陆续回应卫???度偏差问题，多数表示产品符合国家?产标准，有些许差别，属于正常情况，不影响使?。测评视频卫??维权1234
11?13?，ABC官?微博就客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果并表示将进??系列整改措施。11?14?，雷军抖?评论区被?友喊话请求做卫??。11?21?，“卫??新国标正在起草”相关话题登上热搜榜。知情业内??表示2025年相关卫??的新国标将实施，到2025年年底国内卫??的质量将进?步提升。11?22?，ABC品牌创始?邓景衡发布视频致歉。邓景衡在视频中表示，这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当?论，收到了许多消费者的批评。“在这?我不做任何辩解，再次郑重地向?家道歉。对不起！”11?13?11?14?11?21?11?22?11?18?，医?卫??热度直线上升，淘宝“医?卫??械字号”词条的搜索??环?上涨3920%，医?垫?、医?护垫等词条搜索量也环?上涨超635%。11?18?11?25?，#胖东来卫??区遭哄抢#冲上热搜。媒体报道，多家卫??品牌被曝“塌房”，胖东来卫??区域爆?。11?25?5869710舆情事件回顾
品牌回应对?在卫??事件中，涉及的主要品牌均对外声明其产品符合国家相关标准，并强调消费者可以放?使?。其中，ABC品牌的客服在回应消费者关切时，因使?了“接受不了可以不买”的表述，引发了公众的强烈不满，导致ABC品牌?临较?的舆论压?，并不得不多次公开道歉。相?之下，倍舒特品牌在回应中承诺将更换?产?具以减少产品偏差，这?积极的态度在?定程度上缓和了消费者的不满情绪。旗舰店客服官?客服官?客服官?客服官?客服官?客服官?微博企业创始?机器?产的卫??的确会存在偏差，稍微偏差?点属于正常情况，不属于偷?减料，1～2厘?属于正常误差。尺?的尺?有时也可能存在误差的。如果觉得接受不了可以不买。产品均严格按照国家标准GB/T8939进??产，产品的宽度和?度均有相应的?产标准。可能由于批次?产场地的不同，有些许差别，属于正常情况，范围之内的都属于合格品，不影响使?。我司产品尺?严格按国家标准控制和测量，将产品平铺在检验台，并?第三?检定合格的钢直尺测量。如果您想了解产品实际尺?，可将产品寄回我司由检测中?专业?员进?检验，可全程拍视频。产品?度严格按照国家标准规范±4%，在合理误差范围内。??会定期更换?产产品的?具，努?减少偏差，?前已加急?产新?具，预计12?会全部换新。产品都是经过出?检测的，?度符合标准，有偏差是正常的。”据其出具的检测报告显示，该产品检测结果全?偏差为“-3”，单项判定“合格”。卫??实际绵?没有具体数值，产品规则???产时使?的是固定模具，?且是全?动化流?线?产，尺?波动远低于国际，国际是允许有波动的，不影响使?，符合国家卫?安全认证，感谢对产品的?持。感谢??消费者对ABC的关注和反馈。对于近??传客服不当回复造成的困扰我们深感抱歉，现向?家说明核查结果和相关整改措施，期待您的持续监督。我是ABC的创始?邓景衡。这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当?论，收到了许多消费者的批评。在这?我不做任何辩解，再次郑重地向?家道歉。对不起！
各?观点汇总11?份以来，卫??相关话题已延续超过30天，社会各界均对卫??事件发表观点看法。整体来看，多数媒体和各?代表均持负向观点，重点包括“中国妇?报”“中消协”