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文档摘要

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管理信息系统业务流程

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目录

CATALOGUE

01

系统基础概述

02

核心业务流程设计

03

技术支撑体系

04

流程优化方法

05

系统实施与监控

06

效能评估与迭代

01

系统基础概述

业务流程基本概念

业务流程定义

指企业为实现特定目标而进行的一系列逻辑相关活动的集合，包括输入、处理、输出等环节。

业务流程分类

业务流程优化

根据业务性质和目标，可将业务流程分为运营流程、管理流程和支持流程等。

通过分析、重新设计业务流程，以提高效率、减少浪费、增强客户满意度。

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信息系统能够收集、存储大量业务数据，为决策提供支持。

通过对数据的加工