大家好,我是成都富力中心的Anthony,非常荣幸,今天给大家做这样一个分享,因为这样临时通知我的,所以,我准备不是太充分,在这个我们这个分享的这个主题里面去选了两个给大家做一个,也不算分享吧,大家互相做一个交流,我觉得这个也是目前很多团队会遇到的问题,那在这个分享过程当中也欢迎大家及时的去沟通。然后有什么问题,我们可以及时多沟通,互相学习,多交流。
那我就抛砖引玉,我今天分享有两个主题,第一个是如何在面试中高效甄别人才。那第二个主题是,如何使新销售能够快速的上手。
那么首先我们说一下第一个主题就是如何在面试中高效甄别人才。那其实现在在整整个这个课程顾问的人才选拔上面。我觉得是有一些这个变化的。在当时我进入这个行业工作的时候,当时可能招聘包括面试课程顾问的,标准跟现在有所不同,我印象最深刻的是,当时,我们这个行业里面做的比较好的一些大的机构,例如华尔街上的机构,他们是需要那种年龄比较偏大一点,然后成熟一点的,当时我在深圳的时候我很清楚的知道是深圳的华尔街当时的用人是要三十岁以上,并且要有一些行业的这个管理的从业经验的。
那么其实随着这个行业不断的发展,那我们的这个,大家对这个行业的认识包括,这个行业里面,我们现在,出现了遍地开花这样一个百家争鸣,这样一个局面。所以其实在整个行业的。行业的发展里面的话我们的人才需要的,这个需要量是越来越大的。那么在这个过程当中,也出现过很多这个课程的种类的产品种类的一些拓展。所以其实我们在整个目前的招聘端,在这个面试上面我们可能第一点就是要做到的就是,目前我们这样一个销售团队,我们到底需要一个什么样的的人才来组建。
那么其实一个销售团队里面,各种风格的cc,在我看来可能都是需要的。因为我们目前我们的这个客户,它的类型,其实是比较丰富的。那早期的话,那可能在客户的这个部分大部分人他是没有说特别有明确的学习目标,那可能是我们一些推带的这个客户多一些,随着这个行业的发展,我们现在的渠道出现了很多多元化,包括我知道的,在我们沃尔得的体系内有一些。中心是专门在做青少年有些中心是专门有这个出国海外留学项目。那有一些也是在做商务类型,专业的商务类型的这种培训。所以其实作为一个销售团队的主组建的话,我们的人才需要的其实更多元化一些。
所以第一点,我们是需要知道,目前这个团队,我们需要一个什么样的,不同的人才有一句话叫做人尽其才,物尽其用,人事相宜。那这个说的就是我们的客户类型有很多种,那同样的我们需要的人才,是需要多面的。所以在整个招聘的时候,我们要知道目前。我们的团队里面,我们大概还需要一个或者需要几个什么样的人才足以去消化我们市场段提供到的不同类型的客户。
那第二点的话,在面试里面,当然我们首先看到的是简历。那我觉得简历的一些信息的分析也是非常重要的。因为简历,可以看出一个人他以前的一些工作的经历他的一些成长的经历,包括他自己,这个简历做的怎么样,包括我们在面试的时候可能会给一些这个问卷,他填的这个方式,他是否态度端正都是可以看出这个人最基本的一些情况的。那么在简历的这个分析当中,主要是看几点,我觉得比较重要,第一个当然是他的学习经历,第二次他的工作经历。那他的学习经历和工作经历之间会不会有出入?那他的工作经历之间有多少有多少段的工作经历。有没有中介没有产生变化,那这个变化的原因是什么,那从这个上面可以分析出来这个人大概他是一个什么样的一个求职者。
而且在这个过程当中,之前的工作经历。他的感受怎么样,他评价上一份工作之前的工作是以什么样的角度在评价之前的工作。我觉得这个可以看出一个人思维的方式,往往我们在面试的时候会遇到一些面试者,问他为什么离职他可能说这个公司怎么样,那个公司怎么样,这个领导怎么样之前的氛围又怎么样,那如果这样一个员工的话在我的标准里面,我可能是不考虑的。因为我觉得他的思维方式,第一反应永远是在找外界的原因而没有去思考内部的原因,所以,从这样一个反反馈来看的话就可以看出,他自己的思维方式那一个思维方式其实是我们在后期培训里面很难去改变的。这样员工入职进来之后。可能他也会接着找我们这样一个新团队的一个问题,那针对我们后期的培养来说,这个难度是比较大的。
所以在人才的甄别上面在简历和跟他分析原因的过程当中我可能会更看重,这个人他的思维模式是,有没有在之前的工作经历上,有站在自己的角度去分析自己的收获,自己得到了什么,然后他有没有去分析自己离开前面的工作或者结束前面的工作他自身的原因以及自己应该需要去提升和突破,突破的点是在哪儿,这个思维方式是非常重要的。
那第三点,就是我们在面试的过程,当我们作为面试官要去判别的一些这个人他给你的感觉,他的优势和劣势,分别是什么,那我比较看中的就是这样,这个人他的一些逻辑能力和他的这个描述能力。那因为我们做销售,尤其在课程顾问这个工作岗位上面,其实我们的