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2025年业务知识竞赛-太平洋保险理赔大使竞赛考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.员工就诊时未使用医保卡结算，除非以下哪种情况可以在规定的时效内至医保中心进行费用结转？（）
A、普通门急诊、住院
B、未参加基本医保
C、医保局认定的急诊
D、异地就诊
2.保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过（）年的人身保险新单业务进行回访，并及时记录回访情况。
A、一
B、二
C、三
D、五
3.新保保费达到20万元，需留存客户的身份证明文件，主要有（）。
A、投保人身份证明文件
B、被保险人身份证明文件
C、受益人身份证明文件
D、投、被保险人关系证明文件
4.理赔四种必备通用申请材料包括：（）
A、理赔申请书
B、被保险人有效身份证明材料
C、受益人的有效身份证件及与被保险人关系证明
D、被保险人银行卡
E、受益人银行卡
5.根据《中华人民共和国继承法》第七条，继承人有下列哪些行为之一，即丧失继承权（）
A、故意杀害被继承人的
B、为争夺遗产而杀害其他继承人的
C、遗弃被继承人的，或者虐待被继承人情节严重的
D、伪造、篡改或者销毁遗嘱，情节严重的
6.电话催缴内容主要有什么？（）
A、通知主体是投保人或被保人
B、告知客户缴费日期、金额、缴费方式
C、核实客户地址、电话，银行账号
D、告知客户公司电话、地址可以采取多种形式变更
E、告知客户自己的姓名、联系方式
7.2019年“诚信等级”新增“理赔出险（）日及时报案率”，与销售人员诚信等级挂钩，权重占比40%，未达100%将会扣分。
A、2
B、3
C、5
D、10
8.人身保险的种类，按保障范围分类的话，可分为（）
A、人寿保险
B、健康保险
C、人身意外伤害保险
D、两全保险
9.对于累计寿险保额和累计重疾保额在100万元以下，且需要进行健康体检的客户，如果本人提供的体检资料能同时满足以下条件，经核保员审核认可后，可视作有效体检资料（）。
A、体检日期在投保日期前一年内
B、经核实系单位或学校组织的统一体检
C、体检机构资质为二级或以上公立医院
D、体检机构资质为专业体检中心
10.职业等级为三、四类的被保险人，累计意外险最高不得超过（）万元。
A、100
B、60
C、50
D、30
11.诚信等级的评定结果在销售人员诚信档案系统中可以查询，诚信等级在（）中公布并供销售人员查询及向客户进行展示。
A、神行太保我的名片
B、科技个险PLUS诚信护照
C、太平洋保险APP
D、太平洋保险官微
12.客户收到保单后，需登陆太平洋保险APP进行保单签收。
13.以下哪些资料是申请身故理赔时需要提交的必要材料？（）
A、死亡证明材料（死亡证明及户籍注销证明）
B、保单合同
C、病理诊断及医学检查报告单
D、医疗就诊病历
E、伤残鉴定书
F、费用发票原件及医疗费用清单或处方
G、费用发票复印件
14.协调任务一般任务的处理时效为（）个工作日。
A、2
B、3
C、4
D、5
15.被保险人或者投保人只可指定一人为受益人
16.此次清核整顿工作的对象是（）
A、保险代理制从业人员
B、从事保险销售的所有人员
C、从事保险销售的非全日制用工人员
D、从事保险销售的劳务派遣人员
17.自投保之日起至客户收到保单完成保单签收操作，整个过程必须在（）日内完成。
A、10
B、15
C、20
18.保单贷款的贷款期限一般不超过（）个月。
A、1
B、3
C、6
D、12
1