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2025年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.凡团体保险合同，增加被保险人时，均须由被保险人在变更申请清单上亲笔签名，或由投保单位另行填写声明书
2.投保人故意不履行如实告知义务的，公司对于合同解除前发生的保险事故，（）或者给付保险金的责任，并（）保险费。
A、承担赔偿，不退还
B、不承担赔偿，不退还
C、承担赔偿，退还
D、不承担赔偿，退还
3.实时结算接口收费业务包括（）
A、国寿e家
B、微信网销
C、银（邮）保通业务
D、网销短险
4.哪种情况可以由被保险人的监护人指定受益人（）
A、被保险人为完全民事行为能力人
B、被保险人为限制民事行为能力人
C、被保险人为无民事行为能力人
D、被保险人为成年人
5.小额贷款系列保险，承保后（）。
A、允许变更身故受益人和受益份额
B、允许变更第一身故受益人和受益份额
C、不允许变更身故受益人和受益份额
D、不允许变更第一身故受益人和受益份额
6.以下哪些团体无须进行反洗钱登记（）
A、学校
B、国家安全局
C、`政府间国际组织
D、外国政府驻华使领馆及办事处
7.女员工怀孕后体型发生显著变化不适宜穿工作装的，应根据当季在职人员着装情况，穿着款式颜色相近的服装。
8.以下关于团单投保人解除保险合同业务表述正确的有：（）
A、条款中明确无退保权益的，不允许办理退保
B、团单退保时只对该团单下所有有效的被保险人进行处理，对已离职、退保、养老金领取的被保险人不作处理
C、对于进入年金领取期的退保，退保金应按照退保当时准备金金额扣除一定比例的退保手续费，原则上不低于1%
9.保险销售行为现场同步录音录像应符合监管机构及公司相关业务规范要求，视听资料应（），能清晰辨识人员面部特征、交谈内容以及相关证件、文件和签名，录制后不得进行任何形式的剪辑。
A、真实
B、连续
C、合理
D、完整
10.理赔证据的三要素包括以下哪个选项：（）
A、真实性
B、合法性
C、关联性
D、排他性
11.客户投保风险型险种，期交方式年交保费一般应控制在投保人年均收入的（）
A、20%
B、25%
C、30%
D、35%
12.对于当日产生的网点作业日结项目和待交接资料，网点日结负责人原则上应在（）完成网点日结。
A、当日
B、下一工作日
C、第二天
D、三天内
13.团销平台出单的团单，柜员到新一代契约平台“任务平台-任务查询-任务进度查询”界面查询到该单轨迹是（）可视该单的清单导入方式为“线上导入清单”
A、核保流程
B、生成应收
C、收费
D、保单生效
14.以下关于变更投保人业务表述正确的有：（）
A、团体投保人变更须在原投保单位发生撤销、破产、并购、拆分等原因导致原投保人实体已不存在情况下方可以申请
B、投保人变更，不影响公司在此之前根据保险合同所做的任何给付处理
C、变更申请人须提供工商管理机构或主管部门出具的对原投保主体依法行使撤销、破产、并购、拆分行为以及对承受投保权益的新主体信息予以详细说明的合法证明文件与有效证件
15.以下哪款险种必须以标准费率承保（）
A、《国寿附加新绿舟意外费用补偿医疗保险（B款）》
B、《国寿新绿洲团体定期寿险（B款）》
C、国寿绿洲团体意外伤害保险（A型）（2013版）
D、《国寿附加乐学无忧住院费用补偿医疗保险（B款）》
16.柜面人员接待客户临柜办理业务时，办理非个人经济能力不足、非公司服务不满意等原因不明确的（）业务时应善意提醒非法集资案件频发，需确保个人资金安全。
A、大额撤单
B、大额退保
C、大额减少保额
D、大额保单贷款
17.新单投保时，投保单告知事项的第“4-12”中的提问项目，均不得空缺。具体填写时，只需在各个提问项