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2025年POS机行业投资分析：农行POS机以制度推动营销推广

在全球互联网产业的推动下，POS机行业进展快速，尤其是智能POS机产业。2022年全球智能POS机市场规模为982亿美元，相比于2022年增长28.37%，出货量为278万台，较2022年增加95万台。在国内，2022年零售行业智能POS机需求市场规模达1026亿元，较2022年增长27.30%，需求总量为451万台，相比2022年增加139万台。随着行业的进展，POS机行业在市场中面临着各种机遇和挑战，农行的智能POS业务就是其中的典型代表。

一、POS机行业的进展背景与农行支行智POS业务现状

在市场方面，2022年至2022年我国社会消费品零售总额连续每年快速增长，平均年增长率达到肯定水平。2022年中国潜在的特约商户规模巨大，移动支付市场交易规模高达9.04万亿人民币，环比增长20.5%。手机网民规模和移动支付高速进展，2022年我国手机网民增长速度快，第三方交易支付市场规模持续增长，智能POS市场基础成型。我国生活服务交易类平台成交额在2022年全年呈稳步上升趋势，智能POS成交额达656.5亿元人民币。中国社会消费品零售总额在2022年达到33.23万亿元人民币，为智能POS的进展奠定了良好基础。

《2025-2030年中国POS机行业运营态势与投资前景调查讨论报告》指出，农行的智能POS业务在市场中面临着诸多问题。POS机产品类型相像、功能相近、辨识度不够，除基本功能外，缺乏新功能，硬件质量和便携性不足，收单功能有用性和共性化服务缺乏，便民增值服务和大众消费消遣方面合作不足。在办理流程上，手续简单，等待时间长，个体工商户和公司商户办理需携带多种材料。

二、农行支行智能POS营销策略存在的问题

营销思维模式落后：智能POS营销思维模式仍停留在以产品为中心，客户只能被动接受产品，而现代市场应以客户需求为导向，实现从传统经营观念向市场营销观念的转变。

渠道进展单一：农行智能POS主要依靠各支行营业网点进行推广，缺乏专业销售岗位，营销手段有限，业务进展后继乏力，渠道进展单一不利于业务的拓展。

产品尚需完善：农行智能POS机产品缺乏共性，功能有局限性，市场占有率无优势，产品供应的价值与客户需求关联度低，客户体验不佳。

营销推广不足：农行对POS收单业务重视不够，工作人员对业务娴熟度不足，缺乏相应的营销策略和销售方案，业务边缘化，未能掩盖潜在客户，业绩停滞。

客户沟通与体验效果不佳：客户办理POS机等待时间长，体验效果差，使用过程中遇到问题无法准时解决，缺乏专业的业务和客服岗位，客户体验效果折扣，影响业务进展。

三、农行支行智能POS营销策略存在问题的缘由

受传统营销思维模式禁锢：传统营销思维以产品为核心，而互联网时代要求以消费者需求为核心，注意与消费者的沟通，实现营销宣扬方式的互动传播，建立与消费者互动的平台。

未能结合时代背景开发自媒体平台：当今社会已进入“互联网+”和移动互联双时代，软文推广成为重要营销手段，阿里巴巴的余额宝业务就是典型案例。农行OY支行未能打破传统营销策略的界限，实现渠道多样化，在自媒体平台营销方面存在不足。

进展资金投入少，产品创新力量不足：智能POS机是适应经济进展需求的创新产品，但农行对POS收单业务进展资金投入不足，产品创新力量不足，功能与市场上其他产品大同小异，无法吸引客户。

缺乏有效的营销激励和考核体系：农业银行的考核体系存在问题，各分支行市场状况不同，但考核方式单一，缺乏有效的员工激励方案，导致营销人员乐观性不高，执行考核指标时接受程度差异化大。

客户服务体系不完善：“卖产品就是卖服务”已成为企业宗旨，农行OY支行在智能POS服务方面存在不足，服务未依据客户消费力量区分，线上服务与其他产品服务不能有效结合，客户准入门槛高，客户服务体系不完善。

四、农行智能POS营销策略方案设计

设计思路与依据：基于农行OY支行智能POS收单业务现行营销策略，找出问题及缘由，采纳“3S+3E”营销策略改进思路，即社交、服务、共享+情感、体验、影响。理论依据包括营销组合的4P理论、服务营销理论、互联网下的自媒体营销与体验营销理论。战略依据是农行推出的“市场通”智能POS产品，具备多种功能，为商户供应一站式服务。实践依据是建设银行的“龙支付”产品，具有开放的用户体验、多样的支付方式、丰富的支付场景和平安的支付环境。

营销策略内容

“两微一抖”自媒体营销策略：移动