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2025年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.利维特采用实验的方法揭示了不同的正式沟通网络的诸多特点。
2.群体成员的常见角色主要有（）。
A、工作导向角色
B、社会情感角色
C、自我导向角色
D、社会导向角色
E、情感导向角色
3.以下属于保健因素的是（）。
A、工作安全感
B、工作责任
C、工作晋升
D、工作本身
4.个体可以通过改变态度，使其符合行为来缓解认知失调。
5.下面哪些是谈判的四个不同的阶段？（）
A、评估局势
B、建立突破过程
C、达成协议
D、实施协议
E、总结评估
6.情绪问题不会影响员工的人际交往。
7.根据庞迪（Pondy）的冲突五阶段模型，（）是冲突进入了明朗化的阶段，对对方产生更多的情绪反应，如感到紧张、恼怒、担忧或警觉、冷静应对等，这时已有行为意向，但尚未出现冲突行为。
A、潜在的冲突
B、感知的冲突
C、情感的冲突
D、显性的冲突
8.以下哪些属于马斯洛理论的社交需要？（）
A、对友谊的需要
B、对爱情的需要
C、对尊重的需要
D、对隶属关系的需要
E、对认可的需要
9.以下哪些是群体的特征？（）
A、稳定的结构
B、成员拥有共同目标
C、成员将自己视为该群体的成员
D、共同从事某项活动
E、拥有两个及以上成员
10.当组织结构设置不合理，存在多头管理、双重隶属问题时，会引发部门和人员间的冲突；当工作职责和权限范围规定不明确时，会使个人或部门间对工作（），也会引发冲突。
A、相互支持
B、相互推诿
C、相互插手
D、相互合作
E、相互依赖
11.凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。
A、服从
B、顺从
C、同化
D、内化
12.根据四层宝塔模型，完美的沟通应包含（）。
A、接收
B、理解
C、作出反应
D、反馈
E、解码
13.托马斯冲突处理模型中持迁就策略者，要么是为了长远利益获取对方的好感，要么是不得不屈从于对方的实力。
14.费舍（Fisher）和尤利（Ury）在《谈判力》一书中列出整合性谈判的关键原则有（）。
A、就事论事
B、把注意力聚焦于利益而非立场
C、为共同受益创造条件
D、坚持客观标准
E、第三方参与
15.高情境文化的特点是发讯者欲传达的含义即是他所使用语言字面上的含义。
16.所谓领导就是领导者。
17.正式沟通的网络有（）。
A、Y式
B、单线式
C、偶然式
D、轮式
E、环式
18.团队中的“协调者”角色特点是急躁冲动，好激起争端。
19.下列（）属于替代因素，使领导者变得可有可无。
A、对组织报酬漠不关心
B、下属能力强
C、工作任务明确
D、领导者缺乏权力
E、组织缺乏灵活性
20.人的知觉是知觉主体、知觉对象和外界环境相互作用、相互影响的结果。
21.海德的二维归因理论认为，人的行为的原因可分为（）。
A、长期原因和近期原因
B、内部原因和外部原因
C、知觉原因和错觉原因
D、刺激原因与反应原因
E、社会知觉原因和物理知觉原因
22.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的投入。
23.以下是压力带来的生理后果的是（）。
A、尿频
B、紧张
C、抑郁
D、酗酒
24.研究者发现，人格的形成是由于以下哪些因素决定的（）。
A、组织环境
B、遗传基因
C、家庭生活
D、社会群体规范
E、文化背
25.参与有助态度改变。
26.全通道式沟通网络有利于解