应用程序故障
诊断说明
??在使用该诊断程序前，执行诊断系统检查－车辆。
??有关诊断方法的概述，请查阅诊断策略。
??诊断程序说明提供每种诊断类别的概述。
电路/系统说明
术语“应用程序”是指运行在操作系统（硬件）上的任一软件。应用程序通常是
很小的软件程序，其通过硬件执行专项任务，而不是操作整个系统。
诊断帮
??使用的应用程序必须安装在车辆信息娱乐系统和兼容移动设备上。
??应用程序必须在设备上正确运行以与车辆信息娱乐系统一同工作。
??通过车辆控制装置使用应用程序前，用户需登录移动设备上的应用程序。
??
应用程序通过移动设备和与服务提供者的连接执行操作。连接质量或服务提
供者数据传输可能会引起车辆故障。
??设备必须连接至系统。这可通过Bluetooth?或车辆USB
端口以无线方式完成。
通过Bluetooth?连接移动设备时，某些或全部设备控制装置不可通过收音机
控制装置使用。使用的设备不同，情况也有所不同。参见用户手册、增补手
册和设备制造商信息，以了解有关设备、控制装置和操作的相关信息。
参见车辆制造商信息，以选择首选连接方式。
??必须解锁设备，且任何附加应用程序应关闭。
??如果设备具有声音增强功能时，如降噪或回声控制，这些功能应关闭。
??
移动设备的电池电量低可能会使设备无法连接至系统，或可能导致设备通信
故障。确认设备电池充电状态，必要时再充电或更换。
??如果显示“PleaseSee
Device（参见设备信息）”或类似错误信息时，这表示设备已与车辆失去连接或
设备已失去外部数据连接。
??
如果连接设备时使用连接线，则尝试使用其他连接线；连接线可能老化或已
损坏。
参考信息
示意图参考
收音机/导航系统示意图、收音机/导航系统示意图
连接器端视图参考
部件连接器端视图
说明与操作
收音机/音响系统的说明和操作、收音机/音响系统的说明和操作
电气信息参考
??电路测试
??连接器修理
??测试是否存在间歇性故障和不良连接
??线路修理
故障诊断仪参考
参见控制模块参考，以获取故障诊断仪信息
电路/系统检验
?1.确认应用程序安装在移动设备上并且是最新的。
?如果应用程序未安装或不是最新的。
安装或更新设备上的应用程序。
?如果应用程序安装在移动设备上并且是最新的
?2.确认应用程序在移动设备上运行正确。
?如果应用程序在移动设备上未正确运行。
参见应用程序网站。
?如果应用程序在移动设备上正确运行。
?3.确认K74人机接口控制模块校准为当前。
?如果校准不是当前
对K74人机接口控制模块再次编程，并再次检查这一问题。
?如果无更新校准可用
?4.确认K74人机接口控制模块上安装应用，且是最新版本。
?如果应用程序未安装或不是最新的。
安装或更新应用，并再次检查这一问题。
?如果应用程序安装且是最新版本
?5.将点火开关置于“ON（打开）”位置/车辆处于维修模式。信息娱乐系统打开。
?6.确认移动设备不能连接至信息娱乐系统。参见车主手册，以获取设备的首
选连接方式信息。
?如果移动设备不能连接至车辆信息娱乐系统。
o?如果不能通过蓝牙连接，参见蓝牙故障、蓝牙故障。
o?如果不能通过USB
进行连接，则参见辅助音频输入故障、辅助音频输入故障。
?如果移动设备连接至车辆信息娱乐系统。
?7.开始应用程序。
?8.确认应用程序同车辆信息娱乐系统一起操作。
?如果应用程序不能正常工作
参见“诊断帮助”。
?如果应用程序正常工作
?9.一切正常。
维修指南
完成修理后，执行诊断修理检验。