2025年在线教育行业学员流失原因与用户满意度调查报告

一、2025年在线教育行业学员流失原因与用户满意度调查报告

1.1行业背景

1.2调查目的

1.3调查方法

1.4调查结果概述

1.5报告结构

二、学员流失原因分析

2.1课程内容与学员需求不符

2.2在线教育平台服务质量不高

2.3学员在学习过程中遇到的技术问题

2.4学员对在线教育行业缺乏信任

2.5学员对学习效果不满意

2.6学员因个人原因无法继续学习

三、用户满意度与学员流失关系分析

3.1用户满意度对学员留存的影响

3.2学员流失对平台口碑的影响

3.3用户满意度与平台竞争力的关系

3.4满意度调查