基本信息

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文档摘要

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重塑网络零售体验

以用户为中心的设计策略

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Agenda

好用户体验商业价值

互联网零售用户特点

用户体验设计要素

用户体验设计原则

互联网零售案例

01.好用户体验商业价值

用户体验对互联网零售的影响

用户满意度的重要性

用户满意度与品牌忠诚度

用户口碑和品牌影响力

用户忠诚度和购买率

02.互联网零售用户特点

用户群体多样性对用户体验的影响

用户群体分类

用户洞察

用户特点与需求

03.用户体验设计要素

用户需求和体验在设计中的关键要素

用户研究方法-深入了解用户需求

用户反馈收集策略-反馈策略

用户体验评估指标

04.用户体验设计原则

用户体验设计在互联网零售中的应用

用户界面设计原则：设计用户界面的原则

信息架构设计原则

交互设计原则

05.互联网零售案例

互联网零售页面设计最佳实践

页面布局设计要点-布局要素

导航设计优化

响应式设计应用

Thankyou

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