奶源追溯相关FAQ;消费者如何能见证这些环节？如何使用奶源追溯系统？
A:客服代表：您可以登陆美素佳儿官网，或者直接登陆，即可追溯这罐奶粉从生产、包装、出入境检验及运输的每一个环节，了解更多美素佳儿荷兰牧场、奶牛及会员农场主的真实故事，见证“从牧场到罐装的每一步”。
或者您也可以通过搜索“公众号”，关注“美素佳儿”官方微信，选择底部菜单“美素佳儿”-“追溯奶源”，方便您随时随地查询。;如客户进一步追问官网上如何进行奶源追溯：
X妈妈/爸爸，您好，通过美素佳儿的奶源追溯系统，美素佳儿“专注从牧场到罐装的每一步”网站（），或者直接登入美素佳儿官网，注册成为会员，同时需要输入注册邮箱，然后根据官网提示依次输入奶罐底部生产批号数字，即可见证您购买的这个批次奶粉从生产、包装、出入境检验及运输的每一个环节相关信息。;从中国以外的地方购买的美素佳儿奶粉能被我们大陆美素佳儿的官网或者官方微信上的奶源追溯系统追踪到吗？
A:客服代表：不能。只有在中国大陆正规渠道购买的美素佳儿奶粉包装罐上才印有可被大陆美素佳儿官网和美素佳儿官方微信上的奶源追溯系统追踪的生产批号，在国外或香港等地区购买的美素佳儿奶粉不能被我们的奶源追溯系统追踪到。因此仍然建议您在中国大陆正规渠道购买大陆版的美素佳儿奶粉。;奶源追溯系统能够辨别产品真伪吗？
A:客服代表：奶源追溯系统只是一个活动平台，目的是为了让每一位妈妈们都能亲身体验美素佳儿荷兰纯天然牧场以及优质奶源的每一个生产步骤，建议您到授权门店购买正品。“授权门店信息”除了我们热线可查询之外，我们更建议您直接关注美素佳儿官方微信，上面提供了非常便利的“门店查询”功能，供您随时随地使用，查询方式稍后会以短信发送给您。
CRM系统内发送如下”微信查询门店指引”短信给消费者：
您可通过搜索“公众号”，关注“美素佳儿”官方微信，选择底部菜单“我要购买”点击“门店查询”，即可根据“省份-城市-区县”，轻松查询您所需的门店信息！