淘宝劳务合同协议
?甲方(雇主):
姓名:______________________
身份证号码:________________
地址:____________________
联系电话:________________
乙方(劳务提供者):
姓名:______________________
身份证号码:________________
地址:____________________
联系电话:________________
鉴于甲方在淘宝平台开展业务,需要乙方提供相关劳务服务,根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,达成如下协议:
一、劳务服务内容及要求
(一)服务内容
乙方为甲方提供与淘宝平台业务相关的劳务服务,具体包括但不限于以下方面:
1.店铺运营:协助甲方进行淘宝店铺的日常运营管理,包括但不限于商品上架、下架、信息更新、图片处理、店铺页面装修等。
2.客户服务:负责回复淘宝店铺的客户咨询、处理客户投诉和售后问题,提供专业、及时、有效的解决方案,以提高客户满意度。
3.营销推广:协助甲方制定并执行淘宝店铺的营销推广计划,包括但不限于参加淘宝平台的各类促销活动、优化店铺搜索排名、利用社交媒体进行店铺推广等,以增加店铺流量和销售额。
4.数据分析:定期对淘宝店铺的运营数据进行收集、整理和分析,为甲方提供数据报告和运营建议,帮助甲方了解店铺运营状况,优化运营策略。
(二)服务要求
1.乙方应具备从事上述劳务服务所需的专业知识和技能,确保服务质量达到行业标准和甲方要求。
2.乙方应遵守淘宝平台的规则和政策,不得从事任何违反法律法规或平台规定的行为。
3.乙方在提供劳务服务过程中应保持勤勉尽责,积极主动地完成各项工作任务,并及时向甲方汇报工作进展情况。
4.乙方应保守甲方的商业秘密和店铺运营信息,不得向任何第三方泄露或用于任何与本协议无关的目的。
二、劳务报酬及支付方式
(一)劳务报酬
甲方按照以下方式向乙方支付劳务报酬:
1.店铺运营:根据乙方完成的店铺运营工作任务量及质量,按照每月[x]元的标准支付报酬。具体考核指标包括但不限于商品上架数量、店铺页面浏览量、转化率等。
2.客户服务:根据乙方处理的客户咨询、投诉及售后问题的数量和满意度,按照每件[x]元的标准支付报酬。满意度考核指标以客户评价为准,客户好评率应达到[x]%以上。
3.营销推广:根据乙方执行的营销推广活动效果及店铺销售额增长情况,按照销售额的[x]%支付报酬。具体考核指标包括但不限于活动参与度、店铺流量增长幅度、销售额增长金额等。
4.数据分析:根据乙方提供的数据报告质量及对甲方运营决策的支持作用,按照每月[x]元的标准支付报酬。具体考核指标包括但不限于数据准确性、分析深度、建议可行性等。
(二)支付方式
甲方于每月[具体日期]对乙方上月的劳务报酬进行结算,并在结算后的[x]个工作日内将报酬支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到报酬后[x]个工作日内提供合法有效的发票给甲方。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
有权要求乙方按照本协议约定提供劳务服务,并对乙方的工作进行监督和检查。
有权根据乙方的工作表现和协议约定调整劳务报酬。
有权知晓乙方在提供劳务服务过程中涉及的与甲方业务相关的重要信息。
2.义务
按照本协议约定向乙方支付劳务报酬。
为乙方提供开展劳务服务所需的必要协助和支持,包括但不限于提供店铺运营相关的资料、信息等。
对乙方在提供劳务服务过程中提出的合理建议和意见进行认真考虑和反馈。
(二)乙方权利与义务
1.权利
有权按照本协议约定获得劳务报酬。
有权要求甲方提供开展劳务服务所需的必要协助和支持。
在认为甲方的要求或指示违反法律法规或本协议约定时,有权拒绝执行,并及时告知甲方。
2.义务
按照本协议约定的服务内容及要求,认真履行劳务服务义务,按时、保质、保量地完成工作任务。
遵守甲方的工作安排和管理制度,接受甲方的监督和检查。
不得擅自将本协议约定的劳务服务转包或分包给第三方。
如因乙方原因导致甲方遭受任何损失或责任,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、保密条款
双方同意,在本协议履行过程中及协议终止后,任何一方知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息(以下统称保密信息)应予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为自本协议生效之日起[x]年。
五、违约责任
(一)甲方违约责任
1.若甲方未按照本协议约定