基本信息
文件名称:投诉旅游合同协议.docx
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总页数:7 页
更新时间:2025-05-19
总字数:约3.33千字
文档摘要

投诉旅游合同协议

?甲方(旅游者):

姓名:______________________

身份证号:________________

联系地址:________________

联系电话:________________

乙方(旅行社):

名称:____________________

统一社会信用代码:________

法定代表人:________________

地址:____________________

联系电话:________________

鉴于甲方有旅游出行需求,乙方是具有合法经营资质的旅行社,双方经友好协商,就甲方参加乙方组织的旅游活动事宜,达成如下旅游合同协议:

一、旅游行程安排

1.出发时间:____年__月__日

2.返回时间:____年__月__日

3.旅游目的地:________________

4.行程详细安排:

第一天:

上午:从出发地乘坐[交通工具名称]前往[目的地城市名称],抵达后前往酒店办理入住手续。

下午:游览[景点名称1],该景点以[景点特色描述]而闻名,游客在此可欣赏到[具体景色介绍]。

晚上:在当地享用特色晚餐,品尝[当地特色美食名称]。

第二天:

上午:参观[景点名称2],这里有着深厚的历史文化底蕴,展示了[历史文化相关内容]。

下午:前往[景点名称3],参与[具体活动项目,如民俗体验等],感受当地独特的风土人情。

晚上:自由活动,可自行探索当地的夜市,品尝各种小吃。

第三天:

上午:乘坐[交通工具名称]前往[景点名称4],该景点是[自然风光或特色景观介绍],游客可在此拍照留念,欣赏大自然的美景。

下午:返回出发地,结束愉快的旅程。

二、旅游服务内容

1.交通服务:

提供往返旅游目的地的交通服务,具体交通工具为[交通工具详细信息,如空调旅游大巴、飞机等]。确保交通工具的安全性和舒适性,按照预定的时间和班次运行。

负责协调交通工具上的座位安排,保证甲方的座位舒适且符合相关安全规定。

2.住宿服务:

安排甲方在旅游目的地入住[酒店名称及星级]酒店,提供双人标准间或根据甲方需求安排其他房型。

确保酒店的设施齐全、干净卫生,具备基本的住宿条件,包括但不限于床品整洁、热水供应正常、网络畅通等。

3.餐饮服务:

按照行程安排提供每日的早餐、午餐和晚餐。早餐为酒店提供的自助早餐或根据实际情况安排的套餐;午餐和晚餐为包含当地特色菜肴的团队餐,保证饮食的质量和口味。

如甲方有特殊饮食需求,如素食、清真饮食等,乙方应提前了解并尽量协调安排符合甲方需求的餐饮。

4.导游服务:

配备专业导游全程陪同,导游应具备丰富的旅游知识和良好的服务态度,熟悉旅游目的地的景点、历史文化、风俗习惯等。

导游负责讲解旅游景点的相关知识,解答甲方的疑问,确保甲方在旅游过程中能够充分了解和感受当地的文化特色。同时,导游应合理安排行程,保障旅游活动的顺利进行。

5.景点门票服务:

负责购买行程中所列景点的首道门票,确保甲方能够顺利进入景点参观游览。

三、双方权利义务

(一)甲方权利义务

1.权利:

有权知悉旅游行程安排、服务标准、旅游费用等详细信息。

有权要求乙方按照合同约定提供质量相符的旅游服务。

在旅游过程中,如遇到不可抗力或乙方未按照合同约定履行义务等情况,有权要求乙方采取相应的补救措施或解除合同,并要求乙方退还未发生的旅游费用。

2.义务:

按照合同约定支付旅游费用。

如实提供个人身份信息、健康状况等相关信息,以便乙方为甲方安排合适的旅游服务。

遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯以及乙方的相关规定,配合乙方完成旅游行程。

在旅游过程中,妥善保管个人财物,如因自身原因造成财物丢失或损坏,责任自负。

(二)乙方权利义务

1.权利:

有权按照合同约定收取旅游费用。

有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整,但应提前通知甲方,并取得甲方同意。

如甲方未按照合同约定履行义务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

2.义务:

按照合同约定的行程安排、服务标准为甲方提供优质的旅游服务。

确保所提供的交通、住宿、餐饮、导游等服务符合国家相关标准和行业规范。

提前向甲方告知旅游行程中的注意事项,如天气变化、旅游景点的特殊规定等。

妥善保管甲方的个人信息,不得泄露甲方的隐私。

在旅游过程中,如遇到不可抗力或其他特殊情况,导致旅游行程无法继续进行,应及时通知甲方,并采取合理的措施保障甲方的人身安全和财产安全。

四、旅游费用及支付方式

1.旅游费用总额:人民币______元整(大