基本信息
文件名称:运营商营业厅服务规范.pptx
文件大小:2.16 MB
总页数:29 页
更新时间:2025-05-19
总字数:约小于1千字
文档摘要
运营商营业厅服务规范;CATALOGUE;01;微笑迎接客户;平等对待客户;耐心倾听;言行一致;注意仪容仪表;02;;营业员应迅速响应客户的需求和问题,尽可能在最短时间内给出解决方案。;高效办理业务;回复时间;03;提供准确信息;专业知识;服务