百货商场数字化运营与顾客满意度提升的路径研究及案例分析报告

一、百货商场数字化运营概述

1.1数字化运营背景

1.2数字化运营内涵

1.3数字化运营策略

1.4案例分析

二、百货商场数字化运营的关键技术

2.1大数据与人工智能技术

2.2移动互联网技术

2.3云计算与物联网技术

2.4用户体验设计

三、百货商场数字化运营案例分析

3.1案例一：某大型百货商场O2O模式实践

3.2案例二：某百货商场大数据驱动的个性化服务

3.3案例三：某百货商场物联网技术应用

四、百货商场数字化运营的挑战与应对策略

4.1技术挑战与应对

4.2市场挑战与应对

4.3管理挑战与应对

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