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文档摘要

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电子元件知识培训

电子知识提升推广能力

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Agenda

公司简介及产品概述

产品知识与应用

销售技巧与市场分析

售后服务与问题解答

测试与总结

01.公司简介及产品概述

公司概况及产品定位

公司背景

主要产品

市场定位

02.产品知识与应用

元器件介绍及应用

电阻的基本知识

电容的基本知识

电感器件基础与应用

电感的基本知识

产品特性

产品优势

03.销售技巧与市场分析

销售技巧与分析客户需求

销售技巧

竞品分析

客户需求分析

04.售后服务与问题解答

售后服务说明、问题解答及投诉应对

售后服务

常见问题解答

应对客户投诉

05.测试与总结

测试学习成效，总结课程。

考核测试

课程总结

Thankyou

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