2025年营销员（三级）考试试题
一、单选题(共57题，每题1分，共57分)
1.()是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。
A、赞助教育事业
B、赞助宣传用品的制作
C、赞助其他活动
D、赞助社会慈善和福利事业
正确答案：D
答案解析：赞助社会慈善和福利事业是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。通过赞助社会慈善和福利事业，企业能够回馈社会，提升自身的社会形象和声誉，赢得社会公众的认可和好感，从而加强与社会、政府的良好关系，履行企业的社会责任。而赞助教育事业、宣传用品制作、其他活动等虽然也有一定意义，但相比之下，赞助社会慈善和福利事业在体现企业对社会整体义务和责任方面更为直接和突出。
2.()指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法
A、激将成交法
B、最后成交法
C、让步成交法
D、饥饿成交法
正确答案：A
答案解析：激将成交法是指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法。最后成交法强调的是达成最终交易；让步成交法侧重于通过让步来促成交易；饥饿成交法是利用顾客的购买紧迫感等因素促成交易，均不符合题干描述。
3.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的()。
A、高品质或必要的品质
B、大众化商品，实用品
C、消费者易于接受的价格
D、便于购买
正确答案：A
4.销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户，那我就让一步，优先给您发货总可以了吧!这就是()的实例。
A、让步成交法
B、激将成交法
C、饥饿成交法
D、最后成交法
正确答案：A
答案解析：销售人员表示作为老客户让一步优先发货，这体现了通过做出一定让步来促成交易，符合让步成交法的特点。
5.()是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法
A、激将成交法
B、让步成交法
C、饥饿成交法
D、最后成交法
正确答案：B
答案解析：让步成交法是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法。这种方法通过适当的让步，满足客户一定的需求或利益，从而推动客户做出购买决策，达成交易。
6.职业用语的基本要求是()
A、礼貌用语
B、语言规范
C、不用忌语
D、语言得体
正确答案：B
7.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。
A、精神激励
B、物质激励
C、直接激励
D、间接激励
正确答案：D
答案解析：间接激励是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。直接激励主要是直接给予中间商物质或精神方面的奖励等；精神激励是以精神鼓励为主；物质激励是以物质奖励为主，均不符合通过帮助中间商提升管理和销售方法来提高绩效这一描述。8.()是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。
A、恶性窜货
B、跨区域窜货
C、自然性窜货
D、良性窜货
正确答案：D
答案解析：良性窜货是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象。自然性窜货是经销商无意中的行为；恶性窜货是经销商为获取高额利润等恶意窜货行为；跨区域窜货表述不准确。
9.()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。
A、精神激励
B、直接激励
C、物质激励
D、间接激励
正确答案：B
答案解析：直接激励是指通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。精神激励侧重于精神层面的鼓励，如表扬、荣誉等；物质激励表述较宽泛，直接激励更准确地针对中间商；间接激励通常是通过帮助中间商提升销售能力等方式来促进销售，而非直接给予物质金钱奖励。
10.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的，就可以道过()进行调解。
A、当面请解
B、现场调解
C、异地合同，其同调解
D、道过信函进行调解
正确答案：D
答案解析：对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在省外的情况，通过信函进行调解较为合适。当面调解和现场调解显然不适合申诉方远在省外的情况；异地合同共同调解与题干描述的这种较为简单的矛盾调解情境不契合，而通过信函调解可以在申诉方不在现场的情况下解决问题。11.()是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。
A、服务接近法
B、反复接近法
C、赞芙接近法
D、利益接近法
正确答案：B
答案解析：反复接近法是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。它通过不断地与顾客接触，加深顾客对销售人员及产品或