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2025年商业经济行业技能考试-国美电器考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）
A、商家不得发布假货、翻新货、水货、旧货、二手商品信息；
B、商家不得随意更换商品重要属性（如主图等）导致商品信息更换
C、未经国美在线允许商家不得在商品中添加实体店铺及电话等联系信息
D、未经国美在线允许商家商品信息不得有国美在线首发或国美在线独家字样
2.以下关于商品信息中商品状态的描述中正确的是（）
A、“下架待售”，代表商品信息经过平台系统审核通过了，下一步将执行商家操作
B、“已上架”，代表商品已经提交了上架申请，并且被平台系统审核通过了，将在前台呈现
C、“已冻结”，代表商品被国美在线冻结
D、“已冻结”，代表商品被商家进行了冻结操作
3.根据《商品信息规范》，哪些内容不可以出现在“商品标题”中？
4.在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”（）
A、仓储配送
B、商品管理
C、订单管理
D、账号管理
5.店铺分类在商家后台的哪个模块下进行操作（）
A、我的店铺
B、商品管理
C、营销管理
D、订单管理
6.平台对商品主图的要求有哪些？
7.店铺奖扣管理在商家后台的哪个模块下查看（）
A、我的店铺
B、客户服务
C、订单管理
D、商品管理
8.各种促销直接的关系是什么？
9.发票金额需要和客户付款金额订单商品金额一致，但对于订单中使用国美在线红券支付的金额，则不需计入实际开票金额。
10.以下哪个功能操作不在商品模块（）
A、修改库存
B、修改价格
C、修改商品信息
D、修改商品广告语
11.《店铺商品管理规范》对店铺售卖商品提出了哪些要求（）
A、具有商品品牌注册商标证书
B、具有商品质量认证证书
C、具有商品检验报告
D、提供自生产厂家至商家的连续正规的商品网络销售授权
12.店铺首页基础页面装修包括哪些操作（）
A、添加布局
B、添加模块
C、背景配置
D、数据配置
13.售后服务模块能进行以下哪些操作（）
A、咨询回复
B、投诉回复
C、评论回复
D、评论置顶
14.评论置顶、回复在商家后台哪个模块（）
A、我的店铺
B、客户服务
C、订单管理
D、商品管理
15.同一个订单只允许最多使用一张店铺券
16.发票信息管理在商家后台哪个模块（）
A、订单管理
B、仓储配送
C、客户服务
D、商品管理
17.客户投诉回复时效管理方法有哪些？
18.以下关于国美价违规情形及处罚说明正确的是（）
A、商品价格需为正常区间，符合国家发改委对此类商品的价格认证，违规商品一经查出将被强制下架
B、不得填写吊牌价或其他虚高的价格，违规商品一经查出将被强制下架
C、.商品调价后的新价格即为国美在线平台销售价格，商家确认调价后，若因价格调整错误而产生订单，由此而发生的损失将由商家自行承担解决
D、若因价格调整错误而产生订单给国美在线平台带来严重负面影响的将扣除商家质保金直至做关店处理
19.调整商品价格在后台哪个模块下操作（）
A、我的店铺
B、商品管理
C、订单管理
D、营销管理
20.国美用户购物流程为商家未将订单操作妥投，客户也可以进行退换货操作
21.商家可以自行设置店铺券的哪些项目？
22.关于店铺角色，以下说法中正确的是（）
A、店铺创建的角色，可以修改、删除
B、店铺管理员角色、平台创建的角色（如：店铺运营角色），店铺无权修改、删除
C、修改了角色名称，如果店铺子账号已经分配了此角色，则子账号所分配的角色名要做相应修改
D、删除该角色，同时，分配了该角色的子账号，也相应删除本角色的权限
23.商家后台的帮助中心提供了资料搜索功能。
24.仓库配送模块能做以下哪些操作