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2025年业务知识竞赛-雪佛兰知识考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.业务接待每天接待的客户越多，表示个人能力越强。
2.需求分析是一个独立的环节，因此只有在这个环节才能了解客户的需求。
3.科鲁兹安全级别为（）
A、中国五星
B、欧洲五星
C、北美五星
D、环球五星
4.科沃兹在弯道行驶过程中，可能运用到以下哪些ESC子功能（）
A、ESC车身隐定系统
B、CBC弯道控制系统
C、TVBB过弯辅助系统
D、SLS直线稳定性控制系统
5.客户选择上汽通用金融购车方案的主要原因（）。
A、审批快
B、公司专业口碑
C、度身定制的金融产品
D、全球通用的信用记录
6.如果某款发动机的最大功率为50千瓦，排量为1.2L，则该发动机的升功率为60kW/L。
7.全新迈锐宝搭载的CCI动态底盘在调校上，兼顾了运动的“硬”和舒适的“软”，同时拥有（）项深海静音工程系统，打造同级最佳的动态舒适体验。
A、28
B、30
C、32
D、34
8.科鲁兹前悬架采用麦佛逊式，后悬架采用多连杆式，不但使车辆操控良好，而且舒适性也是首屈一指的。
9.沃兰多配备的智能混合导航系统拥有哪些特点（）。
A、人性化服务：提供附近加油站、银行等位置的快速导航
B、节省流量：支持离线导航，用户可根据实际需要下载目标城市离线地图
C、智能导航：在线导航模式可根据路况改变导航路径，在线导航提供实时路况功能
D、支持谷歌地图：智联映射支持谷歌地图
10.以下哪些技术是雪佛兰车型的首创？（）
A、电子点火
B、车载收音机
C、自动变速箱
D、安全气囊
11..客户的景程车在准备自费更换左前外球头时出现缺货的情况，你作为业务接待已经和客户沟通好，通过紧急订购的方式来解决，但由于紧急订单会增加紧急订单加急费，针对此费用你该如何处理：（）。
A、紧急订单加急费由ASC承担
B、紧急订单加急费由客户承担
C、紧急订单加急费由客户和ASC各承担一半
D、紧急订单加急费由双方协商按比例承担
12.全新迈锐宝的ECOPOWER高效动力系统所体现的优势是：（）
A、轻量化
B、低维护
C、超耐久
D、低成本
13.交车后的第一次回访，按照通用回访要求我们必须在（）进行回访。
A、当天
B、隔天
C、两天内
D、一周内
14.科迈罗是一台车，但它是有生命的。
15.雪佛兰金领结交车准备金领结服务长沟通做到的是：（）。
A、交车时间排程做最优安排
B、确保服务到所有客户
C、可以根据当天交车的台次，随时调整交车时间
D、确保以最短的时间把车辆交付，客户一定会满意的
16.爱唯欧配备（），截面直径21.7mm。稳定杆衬套的强度达8000N/mm，保证了特别扎实、稳固的操控性能。
A、扭力梁半独立悬架
B、发动机支架
C、前端稳定杆
D、侧防撞钢梁
17.新科鲁兹1.4T的发动机最大功率110kw/5600rpm，比一汽大众速腾1.4T豪华版发动机的最大功率高了（）kw。
A、10
B、12
C、14
D、16
18.爱唯欧的全球销售地区：拉丁美洲、亚太地区、欧洲、北美地区约50个国家。
19.新景程的超长（）轴距能让后排客户享受超大空间。
A、2680mm
B、2685mm
C、2700mm
D、2710mm
20.e路享的主要功能有（）
A、天气预报
B、蓝牙电话
C、实时路况
D、新闻播报
E、周边设施
21.新科鲁兹对儿童安全保护同样非常周到，配备了（）。
A、后门儿童安全锁
B、前后一体安全气帘
C、后排车窗锁止
D、ISOFIX儿童安全座椅装置
22.以下属于连接性问题是