2022年11月铜梁县税务系统遴选面试真题
网友回忆版汇总
1、你是医院值班大夫，病人家属说要复印病例着急出院忘带身份证，但是医院和国家政策规定必须本人携身份证办理。你怎么办?
【答案】：遇到这种情况，我作为值班大夫会采取以下措施来妥善处理。首先，我会对病人家属表示理解，安抚他们着急的情绪，让他们先冷静下来。向家属详细耐心地解释医院和国家政策规定必须本人携身份证才能复印病例这一要求的原因，强调这是为了保障病人信息安全和遵循相关法规。同时，我会为家属提供一些可行的建议。比如询问他们能否联系到病人本人，让病人通过线上方式提供身份证信息或电子身份证；若家属不方便返回取身份证，告知他们是否可以委托他人帮忙将身份证送来。如果时间上来不及，我也会告知家属是否可以先办理出院手续，后续再在规定时间内携带身份证来复印病例。我会全程以热情、专业的态度为病人家属服务，在遵循政策的前提下，尽可能帮助他们解决问题，让病人能够顺利出院。
【解析】作为医院的值班大夫，更好的为患者服务是我的职责所在，面对病人家属着急出院但却忘带身份证，我一定会积极为病人家属解决这个问题。第一，我会安抚家属的情绪。并询问他们是没带自己的身份证还是患者的。第二，如果是患者的，那么向他们说明医院和国家的政策规定，必须携带患者本人身份证件办理，没有患者的身份证就无法查阅病例信息，除为患者提供诊疗服务的医务人员，以及经卫生计生行政部门、中医药管理部门或者医疗机构授权的负责病案管理、医疗管理的部门或者人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅患者病历。同时向家属说明这也是出于保护患者隐私的目的，希望他们能够谅解。第三，希望家属看一下其他家属是否有患者的身份证，如果家属确实没有，那么我会建议家属回去取患者身份证件在来办理。如果经过沟通得到理解，那么对我工作的支持我表示感谢。第四，如果是家属没带自己的身份证件，那么我会对家属说明作为代办人，需要出示患者和自己的身份证件。并建议他询问其他家属是否携带，如果都没有的话，建议他们去取身份证。作为医院的做作人员为患者提供优质的服务是我的职责，但是任何时候都必须坚守自己的工作原则。经过这件事，我会建议医院在患者住院时就把相关的流程交代清楚，并希望媒体对相应的办事流程进行宣传，以让社会都知晓类似事情的办理过程，便于医院更好的为人民服务。
2、根据上海市人民政府统一部署，老年综合津贴制度实施后，该市不再实行70周岁以上沪籍老年人免费交通制度。对于上海取消老人免费乘公交，你怎么看?
【答案】：上海取消70周岁以上沪籍老年人免费交通制度，实施老年综合津贴制度，这一举措具有积极意义和深远影响。从积极方面看，一方面，老年综合津贴制度更具灵活性，津贴可由老人根据自身需求自由支配，满足他们多样化的生活需求，而非局限于交通出行。另一方面，取消免费公交制度能一定程度上缓解公共交通压力，提升运营效率，使公共资源得到更合理的分配。然而，这一转变可能也会引发一些问题。部分习惯免费乘公交出行的老人可能会在适应新制度方面存在困难，而且可能会让一些老人觉得出行成本有所增加。对此，政府应做好政策的宣传和解释工作，让老人充分了解老年综合津贴制度的优势和实惠。同时，持续关注公共交通服务质量，为老人提供更便捷、舒适的出行环境，确保政策平稳过渡，让改革发展成果更多更公平地惠及老年群体。
【解析】对于上海取消免费交通制度而改行老年综合津贴制度的做法，更符合老人的实际需要且在一定程度上缓解公共交通的压力，值得肯定。从长年的实践来看，敬老卡免费乘公交存在以下弊端：其一，限制了老年人的出行方式。因为只能乘坐公交和轨道交通免费，将老年人集中吸引到本已拥挤的公共交通上来。其二，限制了老人们的救济意愿。该政策对于那些腿脚不便、出行意愿不强或有更高出行要求的老年人而言，形同虚设，从某种程度上是一种不公平。其三，加大了公共交通管理成本。媒体多有报道，为了不让免费公交浪费，一些老人坐着公交闲逛，还有人将免费卡交与他人使用，由此造成的让座纠纷、查证纠纷大增，无形中虚耗了公交资源，增加了公共交通管理的难度，影响社会和谐。我国已经迈入老年化社会，如若继续实行免费乘车，老年人免费乘车客运量仍呈上升趋势。上海给老人发综合津贴、取消七十岁以上老人免费乘公交，其实是将给老人的福利货币化、显性化。将老年津贴从单一的、限制性的乘车补贴中脱离出来，实现多元化的人文关怀，满足不同层次老年人的愿望。对于出门较少的老人，拿到现钱是一种利好。“不乘公交白不乘”的机会不存在了，某些“占便宜”心理也没了。至于按时坐公交去晨练或买菜的老人，不会因为坐公交车要花钱，就改变生活方式。可见综合津贴制度既不减敬老传统的本色，也彰显了与时俱进的时代色彩。当然，鉴于“敬老卡免费乘公交”的多年习惯，在人们心目中形成了一条约定俗成的老年福利，现在上海取消这