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二、活动要求
1.参加活动的工程项目须在2024年12月31日前竣工，且具有社会影响力和知名度，每单位会员限报1个项目（活动范围详见附件1）。
2.监理工作有亮点且成效显著，需提供图文资料（详见附件2）。
3.所监理项目的建设单位愿意填写《建设单位对工程项目监理服务满意度调查问卷》（以下简称“《问卷》”，详见附件3），且愿意接受回访和出具加盖公章的红头书面评价函或表扬信。
三、活动安排
1.有意参加活动的中监协单位会员于2025年4月16日前将《问卷》和附件2有关资料提交至各地协会。
2.各地协会依据《问卷》反映的满意度情况和监理单位总结的监理工作的亮点及成效，结合建设单位接受回访和提供书面评价函的意愿情况，于2025年4月23日前向中监协推荐可回访建设单位汇总表（详见附件4），推荐回访的建设单位数量原则上不超过所在地的中监协单位会员总数的10%。
3.中监协组织专家遴选确定回访项目建设单位清单，并在中监协官网公布。
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4.根据中监协公布的回访项目建设单位清单，各地协会成立回访专家组，回访组人数应为单数且不少于3人，由协会负责人担任组长，至少配备1名具备良好文字功底的专家负责整理回访录，并于2025年5月20日前将回访专家组名单及回访计划（详见附件5、附件6）报送至中监协。
5.回访专家组开展建设单位回访（回访主要内容详见附件7），并形成300字左右的专家回访录，内容包括回访中建设单位对监理服务的满意程度，对监理工作成效的评价，对监理工作的意见和建议等。
6.各地协会于2025年6月30日前将专家回访录、回访组廉洁和纪律承诺书（详见附件8）、建设单位出具加盖公章的红头书面评价函或表扬信报送至中监协。
7.中监协组织编写《工程监理业主满意项目（2025）》。
四、联系方式
联系人：孙璐杨溢010邮箱：caechyfz@163.com
附件：1.满意度调查活动范围
2.监理单位需提供的相关资料
3.建设单位对工程项目监理服务满意度调查问卷
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附件1:
满意度调查活动范围
1.满意度调查的项目宜涵盖建筑、市政、化工、铁路、公路、桥梁、电力、工业、住宅、医院、学校、商业、体育场馆、文化设施及基础设施等，以便全面了解各类项目对监理服务的需求和评价。
2.建设单位所有制性质，包括国有企业、民营企业、合资企业、外资企业等，确保结果的全面性和代表性。
3.满意度调查的项目应为在2024年底之前已竣工项目，所在地域分布合理。考虑全国各地区的建设单位，以反映不同地区监理服务的差异和特点。
4.满意度调查项目的监理单位应为中国建设监理协会单位会员。
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附件2：
监理单位需提供的相关资料
编写要求：图文并茂。
每个项目字数控制在1000字以内，图片分辨率不小于300dpi，图片格式为jpg，gif，tiff。图片须有合法的使用权，避免侵犯他人的版权。
1.项目概况（100字左右），内容包括建设地点、建设规模、项目总投资、建设内容（可用项目结构图表述）、项目的特色和重难点，施工合同工期及实际工期、主要参建单位情况、项目获奖情况等。
2.监理单位及其对监理项目的支持（150字左右），内容包括监理单位基本情况的简要介绍，监理服务创新方法，项目监理机构人员配置，重点介绍总监理工程师在本项目中的组织管理能力和发挥的作用，监理单位对本项目监理机构在人力资源、人员培训、设施配备支持及日常检查的支持工作。
3.监理工作亮点及成效（250字左右），主要反映监理工作亮点和创新手段，内容包括发现的主要质量缺陷及安全生产隐患和解决的方法措施、对进度和投资控制的手段及成果，数智化监理工作方法发挥的作用等，可选择以上1-2个内容进行详细说明。
4.建设单位简况（100字左右），内容包括单位名称、企业性质、主要业务、项目资金来源以及对社会的贡献等。
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附件3:建设单位对工程项目监理服务满意度调查问卷
工程信息
建设单位全称
项目名称
联系方式
建设单位：监理单位：
合同信息
监理单位全称
合同服务内容
质量控制安全管理进度控制投资控制其他
序号
调查内容
满意度等级
总体评价
非常满意
满意
基本满意
不满意
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监理单位履约