基本信息

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文档摘要

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;未找到bdjson;;;沟通应准确、清晰地传达信息，避免模糊和歧义。;尊重文化差异;案例分析：成功沟通实例;;强调重点;;避免过于紧张;模拟实际工作或生活中的场景，进行角色扮演练习，提高口头表达能力。;;有效倾听要素及技巧介绍;细致观察;倾听中反馈策略运用;;;肢体语言定义与分类;面部表情是传递情感、态度的重要渠道，能够增强沟通效果，建立信任关系。;服饰搭配在言语交际中作用;模拟场景练习;;识别并化解沟通中潜在冲突方法;应对挑衅和攻击性言语技巧;;某团队内部因任务分配不均而产生矛盾，通过及时沟通、倾听和协商，最终达成共识并顺利完成任务。;;包括合作原则、礼貌原则、得体原则等，这些是有效沟通的基础。;学员分享自己在学习过程中的收获和成长，包括如何克服沟通障碍、提高表达能力等。;下一阶段学习目标设定;