2025年营销员（三级）考试试题
一、单选题(共57题，每题1分，共57分)
1.()是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会
承担义务和责任的手段。
A、赞助教育事业
B、赞助宣传用品的制作
C、赞助其他活动
D、赞助社会慈善和福利事业
正确答案：D
答案解析：赞助社会慈善和福利事业是企业与社会、政府搞好关系的
重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段。通过赞助社
会慈善和福利事业，企业能够回馈社会，提升自身的社会形象和声誉
，赢得社会公众的认可和好感，从而加强与社会、政府的良好关系，
履行企业的社会责任。而赞助教育事业、宣传用品制作、其他活动等
虽然也有一定意义，但相比之下，赞助社会慈善和福利事业在体现企
业对社会整体义务和责任方面更为直接和突出。
2.()指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法
A、激将成交法
B、最后成交法
C、让步成交法
D、饥饿成交法
正确答案：A
答案解析：激将成交法是指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来
促成交易的方法。最后成交法强调的是达成最终交易；让步成交法侧
重于通过让步来促成交易；饥饿成交法是利用顾客的购买紧迫感等因
素促成交易，均不符合题干描述。
3.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者
购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产
品特征中的()。
A、高品质或必要的品质
B、大众化商品，实用品
C、消费者易于接受的价格
D、便于购买
正确答案：A
4.销售人员提出：“这样吧。既然您是我们的老客户，那我就让一步
，优先给您发货总可以了吧!这就是()的实例。
A、让步成交法
B、激将成交法
C、饥饿成交法
D、最后成交法
正确答案：A
答案解析：销售人员表示作为老客户让一步优先发货，这体现了通过
做出一定让步来促成交易，符合让步成交法的特点。
5.()是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法
A、激将成交法
B、让步成交法
C、饥饿成交法
D、最后成交法
正确答案：B
答案解析：让步成交法是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促
成交易的方法。这种方法通过适当的让步，满足客户一定的需求或利
益，从而推动客户做出购买决策，达成交易。
6.职业用语的基本要求是()
A、礼貌用语
B、语言规范
C、不用忌语
D、语言得体
正确答案：B
7.()是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销
售绩效。
A、精神激励
B、物质激励
C、直接激励
D、间接激励
正确答案：D
答案解析：间接激励是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方
法，从而提高销售绩效。直接激励主要是直接给予中间商物质或精神
方面的奖励等；精神激励是以精神鼓励为主；物质激励是以物质奖励
为主，均不符合通过帮助中间商提升管理和销售方法来提高绩效这一
描述。8.()是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较
强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现
象。
A、恶性窜货
B、跨区域窜货
C、自然性窜货
D、良性窜货
正确答案：D
答案解析：良性窜货是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了
流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白
市场的现象。自然性窜货是经销商无意中的行为；恶性窜货是经销商
为获取高额利润等恶意窜货行为；跨区域窜货表述不准确。
9.()指的是通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性
，从而实现公司销售目标。
A、精神激励
B、直接激励
C、物质激励
D、间接激励
正确答案：B
答案解析：直接激励是指通过给予中间商物质、金钱的奖励来激发中
间商的积极性，从而实现公司销售目标。精神激励侧重于精神层面的
鼓励，如表扬、荣誉等；物质激励表述较宽泛，直接激励更准确地针
对中间商；间接激励通常是通过帮助中间商提升销售能力等方式来促
进销售，而非直接给予物质金钱奖励。
10.对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉方远在
省外的，就可以道过()进行调解。
A、当面请解
B、现场调解
C、异地合同，其同调解
D、道过信函进行调解
正确答案：D
答案解析：对于矛盾比较单纯，是非责任比较明确，金额不大，申诉
方远在省外的情况，通过信函进行调解较为合适。当面调解和现场调
解显然不适合申诉方远在省外的情况；异地合同共同调解与题干描述
的这种较为简单的矛