2025年人力资源管理考试复习试题
一、单选题(共44题，每题1分，共44分)
1.绩效改进的方法中，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩
效提升到更高的水平的方法是()。
A、标杆超越
B、卓越绩效标准
C、ISO质量管理体系
D、六西格玛管理
正确答案：D
答案解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的
绩效提升到更高的水平。
2.组织文化的结构分为三个层次，按深层-中间层-表层的顺序为()
A、制度层-物质层-精神层
B、物质层-制度层-精神层
C、精神层-物质层-制度层
D、精神层-制度层-物质层
正确答案：D
答案解析：组织文化的结构包括三层：(1)物质层(表层):包括企业的
名称、产品外观包装等，折射出企业的情况。(2)制度层(中间层、里
层):组织中的行动准则或规章制度。(3)精神层(深层):组织的领导和
员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。
3.()是员工参与计划的一种组织发展方法。
A、团队建设
B、质量圈
C、团际发展
D、调查反馈正确答案：B
答案解析：本题考查组织发展的内容。质量圈是员工参与计划的一种
传统的组织发展方法。@##
4.消费者市场是指所有为了()而购买物品或服务的个人和家庭所构成
的市场
A、家庭消费
B、生活消费
C、市场需求
D、个人消费
正确答案：D
5.实施职业生涯指导与咨询的人员不包括()。
A、企业高层经理
B、人力资源部的专业人员或具体负责人
C、员工的直接主管
D、组织外的专业导师或咨询师
正确答案：A
6.认知能力测拭通常可划分为一般认知能力测试和()两类。
A、特殊认知能力测试
B、高层次认知能力测试
C、口语表达能力测试
D、记忆储存能力测试
正确答案：A
答案解析：本题考查心理测试的内容。认知能力测试是心理测试的一
种，其通常可以分为两类，一类是一般认知能力测试，另一类是特殊
认知能力测试。
7.评估培训与开发效果最好、最正规的方法是()。A、控制实验法
B、调查问卷法
C、笔试法
D、面试法
正确答案：A
答案解析：控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。
8.首先是给老王打分，老王家庭比较困难，苗经理想到自己也曾经困
难过而且老王是部门内两位副经理中工作年限较长的一位，多年来对
部门各项工作的安排都积极拥护，尽管不少工作差强人意，但苗经理
仍然把他评为：优秀。然后是给小赵打分，虽说小赵的各项工作，干
得不错。但小赵年初刚来时，有一次上班时间玩游戏，被巡视的上级
领导逮住。搞得苗经理自己很没面子，想到这儿，苗经理把小赵评为
：基本合格。至于小钱，工作能力和工作态度实在一般，工作中还出
过几次大的差错，按道理应该给个不合格。但想到小钱不好惹，为了
避免将来发生冲突，苗经理把他确定在合格档次上。年终绩效考核结
束后，公司发现像苗经理这样稀里糊涂考核员工绩效的管理人员还不
少，
为了提高绩效考核质量，决定对全体管理者进行相关培训。苗经理对
小钱的绩效评价陷入了()误区
A、首因效应
B、近因倾向
C、过宽倾向
D、刻板印象
正确答案：C
9.编制人力资源管理费用预算的原则不包括
A、个案执行
B、节约能耗C、分头预算
D、总体控制
正确答案：C
10.下列绩效评价方法中，()是将每项工作的特定行为用一张等级表
进行反映。
A、比较法
B、行为锚定法
C、图尺度评价法
D、行为观察量表法
正确答案：B
答案解析：行为锚定法是将每项工作的特定行为用一张等级表进行反
映。
11.反映同一测试内部不同题目的测试结果是否具备一致性的指标是(
)。
A、复本信度
B、重测信度
C、内部一致性信度
D、评分者信度
正确答案：C
答案解析：内部一致性信度主要用于反映同一测试内部不同题目的测
试结果是否具备一致性。@##
12.在人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法中，属于见效速度慢
、可撤回程度中等的是()。
A、降低流动率
B、雇用临时工
C、技术创新
D、加班加点正确答案：A
答案解析：本题考查人力资源避免未来出现劳动力短缺的方法。具体
方法见表5—1。避免未来出现劳动力短缺的方法
13.关于绩效管理工具的说法，错误的是()。
A、ISO质量管理体系关注组织产品或服务的生产过程
B、六西格玛管理关注组织业务流程的误差率
C、标杆超越法中的企业标杆必须是管理水平相当，业绩相近的企业
D