2022年2月张家口市税务系统遴选面试真题
网友回忆版汇总
1、某地政府开展扶贫工作，给下辖一贫困村提供了120头母羊。还专门派技术人员下乡，提供饲养管理、专业防疫、母羊配种等技术服务。然而，这120头“扶贫羊”，不但没有继续被养殖，反而被村民吃剩了不到60头。有网友戏称，这是“扶贫羊”变成了“餐桌羊”。对于该事件，请谈谈你的看法。
【答案】：某地政府的扶贫举措本是助力贫困村发展的善举，却出现“扶贫羊”变成“餐桌羊”的尴尬局面，令人惋惜。这一现象反映出扶贫工作中存在诸多问题。从政府角度看，前期扶贫规划缺乏科学性，没有充分考虑村民的实际需求和接受程度；后期监督管理缺位，未能及时跟进“扶贫羊”的养殖情况。从村民方面讲，存在“等靠要”思想，缺乏主动脱贫意识和长远发展眼光。为避免此类情况再次发生，政府应精准规划扶贫项目，做好宣传引导工作，激发村民的内生动力；同时建立健全监督机制，确保扶贫资源合理利用，实现脱贫效果的可持续性。
【解析】扶贫工作不能盲目跟风，搞一刀切。“扶贫羊”变成“餐桌羊”事件暴露了扶贫工作模式化、单一化问题。这样的扶贫不仅浪费了国家资源,而且严重打击了农民致富的积极性和自信心。“扶贫羊”之所以变成“餐桌羊”，究其原因，主要有以下几方面：首先，某些地方领导干部在扶贫思路上盲目“跟风”，在扶贫方式上的简单粗暴，没有因地制宜，切实了解贫困地区所需，贫困群众所想，想当然地送钱送物，不但浪费了大量人力、物力、财力，同时也严重挫伤了贫困群众自力更生的积极性，致使“扶贫羊”不得不变成“餐桌羊”。其次，在某些扶贫官员的思想中，扶贫既是目的也是手段，有的甚至将扶贫当成突显政绩，谋求个人仕途发展的终南捷径，至于扶贫的效果却从不在意，这种只重过程不重结果的扭曲政绩观也助长了盲目扶贫的不良风气。最后，缺乏长效的监管机制。许多贫困地区年年扶贫、年年贫困，真正脱贫致富的却少之又少，而国家年年付出大量人力、财力、物力，却年年不见成效，贫困地区依然贫困。可见我们并不缺乏人、钱、物这些硬件条件，真正缺乏的是注重实效的监管体系、管理机制等软件措施，只有软硬件有机结合，才能有望彻底解决贫困问题。因此，要想扶到“点子”上，我们在不断“输血”的同时，要更加重视贫困地区自身的“造血”能力。要依据当地经济发展特点，采用因人制宜，因地制宜、因户施策等更加有针对性的举措开展扶贫工作。一方面，从主体上说，产业扶贫也应由政府扶贫，转向政府扶贫、行业扶贫和社会扶贫的有机结合，不能政府唱独角戏。只有主体多元并深入群众，才能真正接地气;另一方面，从扶贫项目上说，要对贫困地区进行深入细致的调查，有针对性地提供人力、物力以及信息技术支持，并依据当地的生产特点和发展特色，实行切实可行的扶贫项目;此外要积极发掘当地的优秀人才，进行科学培训，引导他们因地制宜地发展特色产业，增加当地的就业机会，整体提升经济发展水平。此外，扶贫不能“一阵风”，搞形式，走过场，而要持之以恒，建立长效帮扶机制。要对扶贫对象进行跟踪回访，了解他们的生活状况以及他们遇到的新困难、新问题，并拿出切实可行的举措，帮助他们彻底脱贫致富。总之，开展精准扶贫，就是要带着责任和感情，沉下身子，静下心来，摸清底数，找准“点子”，坚持做到“一把钥匙开一把锁”，帮扶到户，措施到人，带领贫困群众走出一条可持续脱贫致富的新路子。
2、你在办理业务时，一个群众当众指责你办事效率低、拖拉，并扬言要投诉你，你该怎么办?
【答案】：遇到这种情况，我会保持冷静和理智，避免与群众发生冲突。首先，我会诚恳地向群众道歉，表达对其不满情绪的理解，承诺会尽快处理问题，安抚其情绪，稳定现场局面。接着，我会询问群众具体是哪个环节让他觉得效率低、办事拖拉，仔细倾听他的诉求，做好记录，排查是否是自己工作存在不足。如果是办理流程复杂导致时间长，我会耐心向群众解释；若是我的操作失误，我会马上纠正，并加快办理速度。办理业务后，我也会再次与群众沟通，确认其是否还有其他需求。同时，反思此次事件，不断提升自己的业务能力和服务水平，避免类似情况再次发生。
【解析】公职人员的办事效率直接关系着群众的切身利益，面对群众的当众指责，我会以虚心的态度，及时予以解决。首先，我会虚心接受这位群众的批评，向他表示我一定会加快办事的效率，请他先消消气，不要着急。其次，我会在保证工作质量的前提下，适当的加快自己的办事效率，如果确实办事的群众较多，我会向领导申请，增加一个办事窗口，减少群众的排队等候时间，最大限度的方便群众业务办理，努力做到让群众满意。再次，在办完业务之后，我会主动找到这位群众，对于他的意见表示感谢，欢迎他多给我们提出宝贵的意见和建议，如果我们的努力还是不能让他满意，我尊重他投诉的权利。最后，我会对自己的工作进行认真的反思，查找自己工作效率低的原因，是由于自己对业务的操作不够