高级营销员试题库含答案
一、单选题(共54题,每题1分,共54分)
1.既不关心顾客的需求,也不关心销售任务,而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态,毫无敬业精神,这种销售员属于()
A、解决问题型
B、迁就顺客型
C、强硬销售型
D、无所谓型
正确答案:D
2.会给对方既强硬,又出手大方的强烈印象的策略是()。
A、坚定的让步策略
B、一开始就拿出全部可让利益的策略
C、等额地让出可让利益的让步策略
D、先高后低、然后又拔高的让步策略
正确答案:A
3.河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动,并与北影合作,拍摄了电视片《黄河酒魂》,有效地起到了宣传作用,扩大了企业的知名度,这是赞助活动中的()方式。
A、赞助体育运动
B、赞助文化娱乐活动
C、赞助宣传用品的制作
D、赞助社会慈善和福利事业
正确答案:B
4.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于
A、软心肠型
B、漠不关心型
C、干练型
D、防卫型
正确答案:C
5.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足顾客需求过程中,确定在那些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这属于()
A、专业化
B、简单化
C、差别化
D、标准化
正确答案:C
6.()在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险。
A、汇率风险
B、价格风险
C、人员风险
D、利率风险
正确答案:A
7.在谈判的后期,在掌握节奏方面要()
A、慢
B、快慢结合
C、快
D、稳
正确答案:B
8.商务谈判以()作为谈判的中心。
A、价钱
B、谈判客体
C、谈判主体
D、价值
正确答案:A
9.白砂糖和赤砂糖的价格不一样,这是运用了()的定价方法。
A、花色差价
B、规格差价
C、品种差价
D、式样差价
正确答案:C
10.()是培训人员最常使用的数据收集工具。
A、面谈法
B、测试法
C、问卷调查法
D、观察法
正确答案:C
11.()有助于收集深层次的信息。
A、测试法
B、问卷调查法
C、观察法
D、面谈法
正确答案:D
12.既不关心销售人员,也不关心购买商品本身,这种顾客属于()。
A、防卫型
B、干练型
C、软心肠型
D、漠不关心型
正确答案:D
13.传统观念认为,人员销售的目标就是追求()。
A、最大的销售额
B、最大的利润
C、最大的净现金流
D、最小的成本
正确答案:A
14.()指销售人员用激将的语言刺激顾客购买,来促成交易的方法
A、让步成交法
B、最后成交法
C、饥饿成交法
D、激将成交法
正确答案:D
15.()是厂商激励代理商的最高形式。
A、一体化激励
B、代理权激励
C、物质激励
D、金钱激励
正确答案:A
16.如果调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力,物力和财力,我们也许会不利用二手资料。这体现调查人员在利用二手资料时遵循着()
A、相关性原则
B、时效性原则
C、系统性原则
D、经济效益原则
正确答案:D
17.()是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。
A、好奇接近法
B、求教接近法
C、调查接近法
D、问题接近法
正确答案:B
18.()就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。
A、标准跟进
B、流程图
C、结构重整
D、蓝图技巧
正确答案:A
19.故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放到对方容找到的纸篓里等做法属于()
A、声东击西策略
B、寻找临界价格
C、把利益摆在明处,把压力塞给对方
D、故冇疑阵策略
正确答案:D
20.谈判礼仪中,女性选择首饰的原那么是()。
A、异质同色
B、不戴不行
C、同质同色
D、颜色多样
正确答案:C
21.()是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的。
A、经济合同纠纷的仲裁
B、经济合同纠纷的调解
C、经济合同纠纷的协商
D、经济合同纠纷的审理
正确答案:B
22.通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为()。
A、完全回避风险
B、转移风险
C、风险自留
D、风险损失的控制
正确答案:D
23.()是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。
A、测试法
B、观察法
C、问卷调查法
D、面谈
正确答案:A
24.()是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商,他们共同开发该市场的代理形式。
A、买断代理
B、多家代理
C、佣金代理
D、独家销售代理
正确答案:B
25.()指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性,从而实现公司销售目标。
A、精神激励
B、直接激