基本信息

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文档摘要

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前厅部部长岗位职责

一、对值班经理负责，贯彻执行总经理下达的营业及管理指令，负责全面主持部门工作，提高工作效率和服务质量，力争最大程度地提高客流量，完成酒店下达的各项经济指标和工作任务。

二、贯彻酒店及本部门的各项规章制度，认真落实值班经理下达的工作指令，监督各岗位实施正确的服务操作程序，保证前厅部的日常工作正常进行。

三、根据酒店的经营需要，科学地安排本部门工作，管理、协调前厅部、洗浴部、休闲部、收银部等相关部门的服务配合，确保工作衔接顺畅。

四、在精通业务的情况下，根据前厅部工作内容和经营活动中的情况进行客源客情分析，保持与浴客的密