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2025年企业文化企业建设知识竞赛-长城物业知识考试近5年真题集锦（频考类试题）带答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.消杀结束后，消杀通知可立即取下。
2.花芽修剪应在休眠期进行修剪
3.清除油漆可用（）和（）清除。
4.生长期（）月份，根据灌木生长情况施用复合肥
A、1~7
B、4~10
C、2~8
D、3~9
5.保洁检查工作中字母X代表不符合。
6.物业单位应依据（）确定冷气供应时间，并将冷气供应时间进行公告。
A、天气情况变化
B、物业服务合同约定
C、业主要求
D、物业使用功能
7.使用噪音设备进行修剪时，在“休息”时间段进行。
8.业主动态信息包括投诉与建议、（）、（）、信息添加与变更等四部分
9.草坪施肥一般施用量不超过6g/m2，低温时，不超过3g/m2
10.（），物业服务中心应对业主信息管理情况进行统计分析，并形成相关报告。
11.做游泳池保洁时，要定期进行（）检测和吸污处理。
12.地震扑救组织分工应明确，应急预案每年演练应不少于（）。
A、一次
B、二次
C、三次
D、四次
13.工程人员应每天定时记录1次公共照明用电电表读数。
14.员工个人问题的纠正处理方式不包括（）
A、口头指导（并记录在《工作日记本》）
B、书面提示单（《不合格提示单》）
C、书面处理单（《不合格处理单》）
D、书面纠正单《纠正预防单》
15.品质主管负责编制《管理处品质检验报告》（月度）。
16.专业主管处理投诉的权限，价值在（）以内。
A、300
B、500
C、800
D、1000
17.植物防治药品的包装物品，不准使用于粮食、油、酒、水等食品和饲料。
18.对常见口香糖、液体胶污渍处理方法描述正确的有（）。
A、将鲜开水倒在胶渍上，待5分钟左右，用手撕掉厚层，然后用毛刷、地毯去渍剂清除
B、将口胶剂喷洒在胶渍上，待5分钟左右，用刀片将其铲除
C、将胶去除后，洒上少量食盐，30分钟后，用牙刷沿着顺毛方向进行梳理，使其恢复原状
D、用毛刷反复清刷除掉，然后用清水清洗干净即可
19.未实行智能化管理的停车场，秩序人员应将收费、未收费停车出入票（）。
20.计划停暖时应（），故障停暖时应在故障后1小时内书面致歉并说明原因和预计恢复供暖的时间。
21.对多年生的攀缘植物要每年3次翻蔓
22.木本地被植物萌发能力强者，应在春季进行修剪。
23.接火警后，物业服务人员应在（）内携带灭火器赶到现场。
A、3分钟
B、4分钟
C、5分钟
D、6分钟
24.乔木施肥量依植物种类和生长情况而定，一般6-7kg/株
25.灭鼠剂的几种主要形态不包括：（）
A、毒饵
B、毒水
C、毒药
D、熏剂
26.机关、团体、事业单位应当至少每季度进行一次防火检查，其他单位应当至少每月进行一次防火检查。检查的内容应当包括哪些方面？
27.（）有权对承租人使用房屋的情况进行监督，出租人不得向（）人出租房屋。
28.业主信息包括（）和（）。
29.电梯困人时，管理人员应在（）分钟内到现场应急处理。
A、5
B、10
C、15
D、30
30.危险化学品包括（）。
A、爆炸品、压缩气体
B、液化气体、易燃液体
C、燃固体、自燃物品
D、化剂和有机过氧化物
31.可以在树木根际附近堆放废液、废渣和倾倒污染物。
32.生活水箱（池）入口和溢水管、泄水管、通气口应加金属网。
33.服务规范在灾害预防服务过程中对火灾控制管理的要求是什么？（）
A、有火灾应急预案，并定期演练；
B、社区防火知识宣传；
C、各项消防系统处于完好状态；
D、消防控制室24小时监视；
E、消防通道保持畅通。
34.保洁主管月例行工作定期工作检查于每月（）日以前完成。
35.每月（）日，物业服务中心应对业主信息进行一次备份。
A、30
B、28
C、25
D、20
36.顾客的建议应在（）内转送