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2025年企业文化企业建设知识竞赛-利泰集团销售经理知识考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.《员工守则2016版》学院除请假外，其他未经核准无故缺勤者视为旷工。连续旷工（）（含）以上者或年度内累计旷工（）（含）以上者，公司予以开除。
A、1天，3天
B、3天，6天
C、3天，10天
D、6天，10天
2.《二级网点管理》与二级网点的合作协议原则上一年一签，到期前（），子公司如需继续与二级网点合作的，应根据最新的二级网点的资料重新对二级网点进行信用等级评定，按重新评定的信用等级对保证金比例进行调整，并签呈总部批准后才可重新续签《二级网点合作经营协议书》。
A、10天
B、半个月
C、一个月
D、40天
3.《商品车进销存管理2017》商品车互换管理：互换商品车前，需根据《子公司财务业务裁决权限表》OA签呈呈批，集团外调换车（非集团经营品牌）裁决权限是（）
A、销售经理
B、总经理
C、品牌总监
D、副总裁
4.《员工守则2016版》学院请假理由不充分或有碍工作时，部门主管或裁决人有权斟酌情形不予准假、或缩短假期、或延期请假。
5.《员工内部购车及维修保养2011》员工购买试乘试驾车后，正常提车成本价与优惠结算价两者之间的差额于员工在公司服务满（）、且无违反合同行为时返还。
A、三个月
B、半年
C、一年
D、两年
6.《台风暴雨应急管理制度》红色预警信号中的暴雨，其在3小时以内的降雨量将达到或已达到（）毫米。
A、50
B、70
C、80
D、100
7.《商品车进销存管理2017》顾客需要试开非试乘试驾专用的商品车时，销售顾问需填写《临时出门证》，并附上《试乘试驾保证书》后，总经理审批后到财务部盖章，保安凭《临时出门证》放行。
8.《资产管理办法》《新增资产明细表》一式两份，由财务部根据会计做账原则，认定新增资产的入账原值（不含增值税进项金额），并填登在《新增资产明细表》上。
9.《员工内部购车及维修保养2011》员工在职期间，可每二年享受一次内部购车的优惠政策（二手公务车除外）。
10.《商品车进销存管理2017》售后部需在车辆到店（）对商品车进行PDI检查，补充填写《PDI检查单》后交给销售部。
A、三天内
B、一周内
C、一个月内
D、三个月内
11.《资产管理办法》资产处分的类型包括：（）、调拟、出租、出借、赠予、置换、灾害损失等。
A、盘盈
B、盘亏
C、出售
D、报废
12.《员工内部购车及维修保养2011》员工购买商品车需按（）支付购车款。
A、当期平均终端市场价
B、当期最低终端市场价
C、商品车正常提车成本价
D、厂家市场指导价
13.《员工晋升发展通道及年度绩效评审2016年》财务、IT、工程、售后技术主任等岗位，对应晋升发展通道的（）人员。
A、管理类
B、专业类
C、操作类
D、以上都可以
14.《试乘试驾流程》试完车后，展厅业代需上前恭迎客户下车，并把试乘试驾车开到原停车处。
15.《服务礼券（第三版）》服务礼券可用于抵客户在公司的各种消费。
16.《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》客户报怨投诉处理的准则里，以下说法正确的是（）。
A、绝对不要做模棱两可的回答
B、要以冷静的态度听完客户对于诉怨的陈述
C、对于客户过分的要求，可以先口头应答，然后交给上级部门处理
D、有可能造成媒体诉告，紧急电话知会总经理，然后屏蔽相信渠道的信息，静等上级的处理告知
17.《突发事件管理制度》公司发生突发事件时，必须在规定的时间内（）报备或通过（）进行书面报告。
A、电话
B、短信
C、邮件
D、OA
18.《商品车进销存管理2017》“临时出门证”的使用范围（）。
A、车辆调拨
B、按揭上牌
C、试乘试驾
D、外出车展
19.《厂家索赔作业》对于因缺资料或收集的车主资料错误，影响到向厂家索赔操作导致应收款难