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2025年企业文化企业建设知识竞赛-中国大地保险公司知识竞赛考试近5年真题荟萃附答案
第I卷
一.参考题库(共80题)
1.保监会开通的投诉维权热线是12315。
2.玻璃单独破碎是指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生（）的损坏。
A、左右车窗玻璃
B、左右车窗、天窗玻璃和倒车镜
C、左右车窗玻璃和前后风挡玻璃
D、左右车窗、天窗和前后风挡玻璃
3.大地城市家庭财产综合保险规定，对于保险标的连续超过30日处于无人照管状态发生的损失、费用，保险人不负责赔偿。
4.有些客户购买家财险，房屋地址字数过长，为了提升客户的投保体验，可以不需要填写到具体的门牌号/房间号，只要出险时能认定是被保险人的房屋就可以。
5.客户来到其居住地附近的公司营业网点，向服务人员抱怨：“你们的理赔服务太差了，我的车出险一个多月，催了几次，赔款还没没拿到！”此时服务人员该如何处理？（）
A、无需多问，马上受理投诉
B、安抚客户，立即协助其拨打95590电话进行投诉
C、安抚客户，了解相关信息后立即为客户查询目前的理赔情况
D、告知目前的理赔进展，如确实因同一事项催办多次，应立即向本级投诉岗人员报送相关信息
6.机动车综合商业保险条款中，车损险保额的确定方式为（）
A、新车购置价
B、出险时车辆实际价值
C、投保时车辆实际价值
D、新车购置价内，被保险人和保险人协商确定
7.企业财产保险基本险和综合险均把地震造成的损失作为除外责任。
8.车身划痕损失险责任免除中包括被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意造成的损失。
9.财产一切险保单项下发生损失后，被保险人为减少损失而采取必要措施所产生的合理费用，保险人可予以赔偿，但本项费用以保险财产的保险价值为限。
10.按保险标的分类，保险的种类是（）
A、团体保险和个人保险
B、寿险和非寿险
C、损害保险和人身保险
D、财产保险和人身保险
11.信用保证保险是以信用风险为保险标的保险，它实际上是由保险人（保证人）为信用关系中的义务人（被保证人）提供信用担保的一类保险业务。在业务习惯上，因投保人在信用关系中的身份不同，而将其分为信用保险和保证保险两类。
12.根据新《保险法》规定，保险事故发生时，（）必须对保险标的具有保险利益。
A、被保险人
B、投保人
C、受益人
D、保险人
13.按照《人身意外伤害保险经营标准》要求的“三实时”指的是（）
A、实时出单
B、数据实时进入核心业务系统
C、保单实时查询
D、实时到款确认
14.属于起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款损失的是（）
A、作业中车体失去重心造成保险特种车辆的自身损失
B、作业中车辆碰撞造成的车辆本身的损失
C、吊升、举升的物体造成保险特种车辆的自身损失
D、因超负荷、超电压、感应电等电气故障引起的自身损失
15.家财险承保的保险标的是投保人的财产，而非被保险人财产。
16.家财险以下哪项信息可以选填（）
A、被保险人的姓名
B、投保人的证件号码
C、投保人的联系地址
D、房屋的地址
17.鼓励提供二促人员晋升通道，落实四个禁止的内容有（）
A、禁止机构无关人员进入二促职场
B、禁止机构向二促人员输送业务
C、禁止二促人员接待客户
D、禁止二促人员配送保单
18.政策性农业保险的保障水平按照（）原则来确定。
A、“低保障、广覆盖”
B、“高保障、低覆盖”
C、“高保障、广覆盖”
D、“低保障、低覆盖”
19.被保险人按照保单约定提交可损报告后，可无须承担任何义务直接获取赔款。
20.下列几类房屋中，风险最大的是（）
A、高档别墅
B、砖混房屋
C、砖木房屋
D、普通商品房
21.家财险的保险标的包括（）
A、房屋
B、装修
C、室内盆栽
D、衣物
22.免赔额的特约代码为：（）
A、T0001
B、T0002
C、T0009