**五方交游意义理由方式不自我设限山不转人转，不是冤家不聚头随时随地结识朋友扩大交友的范围各行各业有朋友，方便请教交情由浅及深三教九流都可以成为朋友扩大视野，增长见识始终保持安全距离“君子之交淡如水”第62页，共93页，星期日，2025年，2月5日**人际应有的技巧六出祁山七术拍马八口吹牛遭遇困难要不折不挠适当尊重长上自我吹嘘不能过分坚定信心愈挫愈勇让上司、长辈有好印象表示很有自信具体表现在行动上大家才相信遇到适当机会才会主动提携能够增强别人的信心第63页，共93页，星期日，2025年，2月5日**拍马、吹牛，都应该求合理。先把自己的本职工作做好，再来合理地拍马、吹牛，大家比较能够接受。不怕挫折，表现得越挫越勇，才会引起大家的同情；让上司、长辈留下好印象，自然需要适度逢迎；自我吹嘘固然令人可恶，但适时、适地、适度，也可令人耳目一新，肃然起敬。重要提醒第64页，共93页，星期日，2025年，2月5日**人际关系的保证九分努力十分忍耐努力的人不一定成功忍字是心上一把刀大家未必喜欢努力工作的人能忍受痛苦才称得上忍耐但是不努力不可能成功忍到最后关头更不欢迎不努力的人十分忍耐，白发转乌发不努力的人没有前途忍耐等于吃尽各种苦头努力还要加忍耐才能确保成功吃得苦中苦，方为人上人第65页，共93页，星期日，2025年，2月5日**沟通对人际关系的影响第66页，共93页，星期日，2025年，2月5日**语言文字身体语言完整信息第30页，共93页，星期日，2025年，2月5日**2001年9月11日美国总统布什接到世贸中心第二座大楼被撞的消息时的表情，当时他在佛罗里达州一所学校参加早读活动，白宫办公厅主任安德鲁-卡德向他汇报此消息。
第31页，共93页，星期日，2025年，2月5日**信息理解障碍语言障碍：心理定势就是在一个人脑中形成的准备进行一定行为的心理，或者是对某事件、现象、事实作出肯定或否定反应的心理状态。定势表现为习惯性的见解、看法和行为。第32页，共93页，星期日，2025年，2月5日**请看这样一个问题：一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一位小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。”请你回答：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？公安局长是女的。这就是定势效应：按照经验，公安局长应该是男的，从男局长这个心理定势去推想，自然找不到答案。第33页，共93页，星期日，2025年，2月5日**认知偏差1）第一印象2）晕轮效应3）刻板印象4）与我相似效应第34页，共93页，星期日，2025年，2月5日**与我相似效应人们倾向于喜欢那些与自己相似的人是生活中的常见现象。表现在组织活动中，管理者在招聘员工、绩效考评、职位提升中更可能会偏爱那些与自己有相似之处的候选人或下级，诸如：优先任用自己的同乡、老部下、校友等。第35页，共93页，星期日，2025年，2月5日**认知偏差难以避免，任其发展歪曲绩效评估和人力资源政策．特别是在客观评价指标缺乏，主观评价比较高的领域，易发生“逆选择”、“逆淘汰”、“劣币驱逐良币”现象－－优秀者被淘汰的悲剧。重要提醒：第36页，共93页，星期日，2025年，2月5日**人际关系的基本态度第37页，共93页，星期日，2025年，2月5日**一对人要有礼貌尊重----互相尊重对方实在----表里要能一致合理----不可过与不及实践----实实在在去做和谐----大家相处愉快守分----表现合乎身份守序----大家遵守秩序恭让----彼此以让代争第38页，共93页，星期日，2025年，2月5日**礼貌应该重视“敬”的本质，即“看得起”对方。人如果存心看不起，光是讲求外表的礼貌是没有用的。在人之上视别人为人，在人之下视自己为人。礼貌不可以过分，因为礼多必诈。对人要有礼貌的核心和关键?第39页，共93页，星期日，2025年，2月5日**礼貌的误区形式化的礼貌，令人产生虚伪的感觉。很有礼貌，却丝毫不关心。嘴巴说得很甜，心里完全不是那么一会事。大多数中国人对这方面的感觉十分灵敏，很快就看得出来，因而没有好感。制式化的礼貌，也就是千篇一律，令人产生亲疏不分的感觉。是不是有些不近人情？表现得相当具有机动性，随时因人、因事、因地而制宜，只要合理，人人都喜欢。第40页，共93页，星期日，2025年，2月5日**