市场营销自考试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.市场的三要素不包括（）
A.人口B.购买力C.购买欲望D.购买渠道
2.企业奉行“消费者中心论”是贯彻（）
A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念
3.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于（）
A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务
4.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是()
A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要
5.市场细分的依据是（）
A.产品差异B.价格差异C.需求差异D.渠道差异
6.企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（）
A.集中性目标市场策略B.差异性目标市场策略
C.无差异性目标市场策略D.市场渗透策略
7.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。
A.产品线B.产品项目C.产品品牌D.产品规格
8.企业产品订价的最终目的是()
A.获得最大利润B.使顾客满意C.价格具有竞争力D.符合政策要求
9.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）
A.批发B.零售C.代理D.直销
10.促销的实质是（）
A.扩大销售B.占领市场C.信息沟通D.参与竞争
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.市场营销观念的主要支柱包括（）
A.目标市场B.顾客满意C.协调营销D.产品质量E.赢利性
2.企业的微观营销环境包括（）
A.企业内部B.供应商C.营销中介D.顾客E.竞争者
3.消费者市场的特点有（）
A.需求的无限扩展性B.需求的多层次性
C.需求的可诱导性D.需求的多样性E.购买者的非专业性
4.市场细分的有效条件是（）
A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.全面、综合性
5.企业在市场定位过程中（）
A.要了解竞争产品的市场定位
B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C.要选定本企业产品的特色和独特形象
D.要避开竞争者的市场定位
E.要充分强调本企业产品的质量优势
6.产品生命周期包括（）
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.研发期
7.新产品开发的程序包括（）
A.寻求创意B.甄别创意C.形成产品概念
D.制定市场营销战略E.营业分析
8.企业定价导向包括（）
A.成本导向B.需求导向C.竞争导向D.效益导向E.批量导向
9.促销组合要素包括（）
A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.直接营销
10.下列属于直接营销方式的有（）
A.电话营销B.电视营销C.目录营销D.网络营销E.购物亭营销
三、判断题（每题2分，共20分）
1.市场营销就是推销和广告。（）
2.企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（）
3.消费者购买决策过程始于搜集信息。（）
4.市场细分是目标市场营销的基础。（）
5.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）
6.产品整体概念包含三个层次，其中最基本的层次是形式产品。（）
7.品牌资产是通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值。（）
8.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。（）
9.人员推销的缺点在于费用支出较大。（）
10.网络营销就是在网上宣传本企业的产品。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述市场营销观念与推销观念的区别。
答：推销观念以企业为中心，注重卖方需要，通过大量推销和促销活动来获取利润；市场营销观念以消费者为中心，注重买方需要，通过满足消费者需求来获取利润，强调整体营销。
2.简述影响消费者购买行为的主要因素。
答：文化因素（文化、亚文化、社会阶层）、社会因素（参照群体、家庭、社会角色与地位）、个人因素（年龄与生命周期阶段、职业、经济状况等）、心理因素（动机、知觉、学习等）。
3.简述产品组合的调整策略。
答：扩大产品组合（拓宽产品线宽度、增加深度）、缩减产品组合（剔除获利小或无利的产品线、产品项目）、产品线延伸（向