旅游市场营销期末试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.旅游市场营销的核心是（）
A.销售B.交换C.生产D.服务
2.按地理变量细分旅游市场，不包括（）
A.城市规模B.家庭生命周期C.气候条件D.城乡差异
3.旅游产品的核心是（）
A.服务B.设施C.体验D.景点
4.以下哪项不是旅游促销手段（）
A.广告B.定价C.营业推广D.公共关系
5.旅游企业直接将产品销售给消费者，属于（）
A.零级渠道B.一级渠道C.二级渠道D.三级渠道
6.旅游新产品开发的第一步是（）
A.商业分析B.产品设计C.创意构思D.市场试销
7.需求价格弹性系数大于1时，表明（）
A.需求缺乏弹性B.需求富有弹性C.需求无弹性D.单位弹性
8.旅游企业通过收购或兼并若干原材料供应商，实现供产一体化，这是（）
A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.多角化增长
9.影响旅游消费者购买行为的社会因素不包括（）
A.相关群体B.家庭C.角色与地位D.生活方式
10.市场补缺者的主要竞争策略是（）
A.阵地防御B.正面进攻C.专业化经营D.紧密跟随
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1.旅游市场的特点包括（）
A.全球性B.季节性C.波动性D.多样性E.竞争性
2.旅游目标市场策略有（）
A.无差异市场营销策略B.差异市场营销策略
C.集中市场营销策略D.分散市场营销策略E.全面市场营销策略
3.旅游产品生命周期包括（）
A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.复苏期
4.旅游产品价格的构成要素有（）
A.成本B.利润C.税金D.折扣E.汇率
5.旅游促销组合包括（）
A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系E.直接营销
6.旅游分销渠道的类型有（）
A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道E.宽渠道
7.影响旅游消费者购买行为的个人因素包括（）
A.年龄B.职业C.经济状况D.生活方式E.个性
8.旅游市场定位的步骤有（）
A.确定本企业潜在的竞争优势B.准确地选择相对竞争优势
C.显示独特的竞争优势D.分析竞争对手优势E.制定市场定位策略
9.旅游新产品的类型有（）
A.全新产品B.改进型新产品C.换代型新产品D.仿制型新产品E.创新型新产品
10.旅游市场调研的方法有（）
A.观察法B.实验法C.调查法D.专家评估法E.资料分析法
三、判断题（每题2分，共20分）
1.旅游市场营销就是推销旅游产品。（）
2.市场细分是目标市场营销的基础。（）
3.旅游产品的生命周期是固定不变的。（）
4.成本导向定价法是最常用的定价方法。（）
5.人员推销适用于所有旅游产品的销售。（）
6.旅游企业采用长渠道分销一定能扩大销售。（）
7.消费者的购买决策过程一般是从引起需要开始的。（）
8.市场领导者应不断开发新产品，扩大市场份额。（）
9.旅游广告的目标就是促进产品销售。（）
10.旅游企业进行市场定位后就无需调整。（）
四、简答题（每题5分，共20分）
1.简述旅游市场营销的概念及内涵。
答：旅游市场营销是旅游企业通过创造并同目标市场交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。内涵包括以满足游客需求为中心，通过市场调研、产品开发、定价、促销、分销等活动，实现旅游企业目标。
2.简述旅游产品定价的影响因素。
答：影响因素有成本，包括固定和变动成本；市场需求，需求状况影响价格高低；竞争状况，竞争激烈程度影响定价策略；产品特点，独特性产品定价可高；宏观环境，如经济、政策等也会影响定价。
3.简述旅游市场细分的作用。
答：有助于旅游企业发现市场机会，找到未被满足的需求；能更好满足不同游客需求，提高服务针对性；利于企业集中资源，发挥优势；还能帮助企业制定更有效的市场营销策略，增强竞争力。
4.简述旅游促销的作用。
答：可传递旅游产品信息，使消费者了解产品；激发消费者购买欲望，促进产品销售；树立旅游企业和产品形象，提升知名度和美誉度；有