2025年职场社交礼仪基础知识考试题库
一、选择题
1.商务接待时，引导客人乘坐电梯，正确的方式是?
A、自己先进入电梯，让客人自己进
B、与客人同时进入电梯
C、站在电梯门口，用手挡住电梯门，请客人先进
D、让客人自己按电梯按钮，自己不管
标准答案：C
2.如遇问路时，要()地回答对方。如若回答不了，可请别人帮忙。
A.简单明了
B.热情.详尽
C.实事求是
标准答案：B
3.职场中，与跨部门同事合作项目时，沟通出现小摩擦，恰当的处理方式是?
A、立刻指责对方部门的问题，互不相让B、冷静下来，主动找对方沟通，共同寻找解决办法
C、找自己部门领导告状，让领导解决
D、赌气不再与对方合作，自己单独行动
标准答案：B
4.穿着套裙的四大禁忌不包括()
A.穿黑色皮裙
B.裙.鞋.袜不搭配
C.穿白色套裙
D.三截腿
标准答案：C
5.商务场合，男士着西装时，领带的颜色搭配一般遵循什么原则?
A、越鲜艳越好，吸引眼球
B、与西装颜色形成强烈反差
C、与西装、衬衫颜色协调搭配
D、随意选择，不考虑整体效果
标准答案：C
6.在与人交谈时，双方应该注视对方的(),才不算
失礼。A.上半身
B.双眉到鼻尖，三角区
C.颈部
D.脚
标准答案：B
7.参加商务会议，做会议记录时，以下哪种做法正确?
A、只记录自己感兴趣的内容
B、认真记录会议要点、发言人观点及重要决策
C、随意涂鸦，不认真记录
D、记录一些无关紧要的小事，忽略关键信息
标准答案：B
8.同桌用餐者并不一定相识，(),谈话也以轻松.幽默之话题为妥。
A.不宜主动自我介绍
B.不妨主动自我介绍以示友善
C.最好等待主人进行介绍
标准答案：B
9.商务场合，女士参加重要会议时，妆容方面以下哪种做法正确?A、化浓妆，吸引他人注意
B、不化妆，保持素颜
C、化淡雅得体的妆容，展现专业形象
D、妆容夸张，色彩过于艳丽
标准答案：C
10.参加商务培训，培训过程中临时有重要想法，应该?
A、直接大声打断讲师，分享自己的想法
B、认真听讲，等培训结束后再找合适时机与讲师交流
C、不顾课堂秩序，自己小声嘀咕
D、起身离开培训现场去处理自己的想法
标准答案：B
11.职场里，当有同事在公开场合发言出现口误时，你应该?
A、立刻大声纠正，让同事难堪
B、装作没听见，不给予任何反应
C、私下轻声提醒同事，避免影响其形象
D、跟着其他人一起嘲笑同事
标准答案：C12.商务宴请中，上菜顺序一般遵循什么原则?
A、按菜品价格从低到高
B、按菜品口味从清淡到浓重
C、随意上菜，不考虑顺序
D、先上主食，再上菜品
标准答案：B
13.在酒店大堂.餐厅.走廊或是客房，不宜(),开电视机的声音也不要太大，以免妨碍他人。
A.吸烟
B.大声喧哗
C.酗酒
标准答案：B
14.上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时(),以防万一女士跌到后可以搀扶。
A.男士应走在女士后
B.男士应与女士并排走
C.男士应走在女士前面
标准答案：C15.登飞机()时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致意。
A.进出舱门
B.坐下后
C.下飞机后
标准答案：A
16.在机上过夜时，请尽量(),不要打扰他人的睡眠。也最好不在此时亮灯。
A.不要动
B.放慢动作
C.放轻动作
标准答案：C
17.坐火车长途旅行，可与邻座(铺)聊一些彼此都乐于交谈的话题，但尽量避免涉及()。
A.对方隐私
B.自己隐私
C.伤感话题
标准答案：A18.女士穿着套裙时，做法不正确的是()
A.不穿着黑色皮裙
B.可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C.袜口不能没入裙内
D.可以选择肉色.黑色.浅灰.浅棕的袜子
标准答案：C
19.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素()
A.单位.部门.职务.电话
B.单位.部门.地址.姓名
C.姓名.部门.职务.电话
D.单位.部门.职务.姓名
标准答案：D
20.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是()
A.介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B.介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C.介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者D.介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾标准答案：C
21.握手时()
A.用左手
B.戴着墨镜
C.使用双手与异性握手
D.时间不超过三秒
标准答案：D
22.关于握手的礼仪，描述不正确的有：()
A.先伸手者为地位低者；
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人
先握手。
C.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
标准答案：A
23.男士衬衫袖子的长度与领子的高度应比西装上衣的
袖子和领子()。
A.稍长.稍高B.一样长和高
C.稍短
标准答案：A
24.商务活动中，与外国客户交